文丨智能相對論

作者丨佘凱文

不可否認，有相當一部分的科技創新都是從模仿開始，如上世紀50年代的日本及20世紀末的中國。而模仿在家電領域體現的尤為突出，原因有兩個方面，其一是在功能的局限下，家電行業的同質化明顯；其二則是家電行業曆經多年發展，創新瓶頸突出。

有模仿者當然也就有被模仿者，例如高端家電品牌卡薩帝一直是被行業模仿的對象，僅在洗衣機領域卡薩帝就數次造就領先，有人疑惑憑什麼卡薩帝一直在被模仿，卻不會被超越？答案其實也簡單，隻因卡薩帝以用戶需求為中心。

4月19日，卡薩帝科學養衣生活方式在青島發布，現場為用戶帶去舒展透幹還能淨除毛絮的最新産品體驗，同時提出了對用戶價值的新認知，不僅要滿足用戶的“生活需求”，還要有超出用戶的期望和想象的服務。如今，叠代“養護空氣洗”的卡薩帝洗衣機又成了模仿者的新目标。

對于衣物清潔，國人有自己的理解

國内消費者對于衣物清潔，一直以來都有着自己的高要求。這一點從兩個方面就能體現。

首先，理念不同。相比于國外四處可見的公共洗衣店，國内基本沒有這樣的設施。無論是歐美日，還是東南亞，公共洗衣店都是城市的标準設施。

相對的是，國内超高的洗衣機普及率，在2020年國内洗衣機普及率就接近100%。以至于外網甚至出現過“中國人不洗衣服”的謠言，隻因為他們在街頭找不到洗衣店。

在國内與陌生人共用洗衣機是難以理解的，可能導緻的交叉感染、長久沒有清潔的洗衣機等等都是國人無法接受的。外國人甚至都不理解國人為什麼從不将襪子、内衣褲與普通衣物一起洗。

其次，體現在國人對于“特殊衣物的洗護方式不同”。對于如皮草、羽絨、絲綢等質地的衣物，絕大多數國内消費者依舊秉持着手洗的方式，為何不用洗衣機？是多年來的經驗告訴用戶，洗衣機無法在起到清潔效果的同時，又能很好地保護這些特殊材質的衣物。至于幹洗店，消費者同樣不放心。

而這些國内特有的衣物清潔模式，正是構築卡薩帝高端市場占比的關鍵。據最新發布的2021年年報，其中高端品牌卡薩帝全年收入129億，同比增長超過40%。在1W 高端市卡薩帝場份額占比更是達40%以上，平均單價是行業的2.4倍；最新2022年1季度，卡薩帝洗衣機萬元以上份額占比為72.2%，穩居高端第一。

為什麼卡薩帝能持續占領高端洗衣機市場，總結起來就是以用戶需求為中心，卡薩帝了解國内用戶的需求，知道當下用戶到底要什麼，更知道未來用戶的痛點有會是什麼，而進行與之相匹配的技術革新。

2022年卡薩帝推出全新升級的“養護空氣洗”就是最好的證明。

洗衣機十年革新的三大步，卡薩帝步步領先

近十幾年來但凡出現洗衣機領域的技術革新，沒有意外其中都有卡薩帝的身影。

從2009年，卡薩帝率先推出了“清潔空氣洗”、到2017年11月，卡薩帝“空氣洗”洗衣機正式面世，并進一步升級為“護理空氣洗”、再到到2022年，卡薩帝再次升級“養護空氣洗”，搭建了精準控溫、控濕、控風、控速、控時的“五度數控科技平台”。

可以看到，卡薩帝的每一次革新都走在行業前列，與之對應的則是每一次革新都在解決國人衣物清潔的痛點，而有關“養護空氣洗”，最直接的理解就是“無論是皮草、絲綢、羽絨，卡薩帝都能輕松搞定。”

具體來看，所謂“養護空氣洗”是指：不需要使用任何化學洗滌劑，而是通過微蒸汽分子深入纖維内部，在适宜的溫度下，以較高速率對防水塗層的疏水鍊段進行重新排列，不僅不用擔心滲水，還能修複衣物的防水性能、改善透氣性。

回到用戶場景，比如說衣物的日常養護，傳統羊絨衣物在經過機洗後，難免出現縮水、變形等問題，這是因為纖維的變形是在外力作用下，大分子鍊間鍵長伸長或發生位移。如何解決？就需要克服分子間的結合力，使大分子鍊重新排列。

再看卡薩帝是怎麼做的，依托全新的“五度數控”，在“溫、濕、風、時、速”方面精準把空，加上“超聲霧化水分子”技術，形成微米級霧化水分子并均勻滲透纖維，使纖維變形能力增強的同時，加速塑形促進纖維蓬松，從而保障了纖維不變形。

在衣物的深度養護方面，如絲綢質地的衣物，易染色且易泛黃，在水中易受損變形，韌性也大幅下降，洗護和養護非常困難，傳統的水洗、晾曬、幹洗都會不同程度的對絲綢纖維造成損傷，是最難打理的衣物面料之一。

這也是卡薩帝“養護空氣洗”又一核心能力，還是以“五度數控”為技術核心，外加“雲感養護艙”及“水溶性滋養液”，既能恢複真絲織物柔軟度、也能修複真絲表面的破壞，使織物更光滑、還能對絲綢平整度還原起到效果明顯。

簡單來說，就是卡薩帝“養護空氣洗”将衣物的色澤養護、材質保護提到了新的高度。

透過對衣物的深度護理，解決以往特殊材質衣物清洗難、養護難的問題，免去用戶的清潔焦慮，并徹底解放用戶雙手。在卡薩帝“日常養護” “深度養護”合力下，不管是絲綢、皮草、羽絨、皮革都成為“機洗”的對象，而這種變化，一方面是卡薩帝品牌自身的技術能力的物理延伸，另一方面正是卡薩帝以用戶需求為中心的精神升維。

卡薩帝知道需求，并有能力滿足需求，也是當前卡薩帝與行業最大的差異，而以此為前提，卡薩帝正以“養護空氣洗”從功能、效率、治愈三個方面，為國民開啟了高端衣物全新洗護方式。

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