賴梅松認為，以前快遞行業的競争，主要是快遞跟快遞的競争，而未來一定是全鍊路的競争。

近日，中通快遞集團在其上海總部舉行了首次投資者開放日，來自境内外超過100名投資者代表來到現場，與包括中通董事長及各個業務闆塊的高管，進行了一整天開誠布公的交流。

作為國内首家在美國上市的快遞企業，今年前三季度，中通快遞(ZTO.US)的業務量超出行業平均增速18.4個百分點。

市場份額較上年同期提升2.3個百分點達到18.9%，位居第一，淨利潤較上年同期增長24.6%達到13.18億元。

今年以來，中通快遞的股價也累積上漲超過30%。

面對中國快遞業依舊激烈的競争，17歲的中通“彎道超車”的秘密在哪裡，未來又将通過發力哪些領域夯實領先優勢？

中通快遞的多位高管從發展曆程、公司戰略、網絡管理、運營實力、科技信息、人才戰略、企業文化和生态建設等多個方面給出了答案。

打基礎：能力建設放在首位

今年“雙11”期間，中通快遞運送的包裹量突破100億件，成為全球第一家年包裹量突破100億件的快遞企業。

與之相對應的是，中國快遞業從2004年的年業務量突破百億以來，已經連續5年位居全球第一，預計未來還會保持中高速的增長。

“快遞業一頭連着生産，一頭連着消費，中國快遞因為高性價比，未來還将保持中高速增長，而快遞企業是否經得起競争還需看各自的能力。”

中通快遞集團董事長賴梅松在主旨演講中指出，過去17年來，中通快遞特别注重各方面能力的建設，把基礎打紮實。

賴梅松将中通17年來的成長分為兩個階段。

2009年前是生存期，成立時間較晚的中通為了“活下來”不斷創新，率先開通跨省際班車，率先推行有償派費。

成立時間較晚的中通快遞，在基礎比别人薄弱的時候就形成了覆蓋全國的網絡，局部地區還具備了一定的優勢。

2009年郵政法修訂實施後，2010年中通在行業内率進行股份制改革，推行網絡互助會、親情1 1、集體婚禮、中通家園等福利政策，讓中通快遞擁有了最穩定的合作夥伴和務實高效的團隊，打牢了信任責任的地基。

“如今，中通在行業内擁有最多的自有場地，最多的自有車輛，最優良的現金儲備，最大的業務規模，最穩定的網絡和團隊。

這幾大優勢讓我們和同行相比規模效益最明顯，品牌溢價更突出，效率更高，成本更低，競争更有力。”賴梅松指出。

降成本：鑄就行業最低優勢

在賴梅松看來，近年來中通能夠在保證服務質量的同時，完成既定利潤目标，基礎建設能效的持續釋放起了重要的作用。

而在目前的市場競争狀況下，要持續擴大市場份額，擁有更多的成本優勢很重要。

統計數據顯示，2016年以來，中通的單票運輸成本和分撥成本都在逐年下降，并始終保持行業最低成本優勢。

“截至2019年三季度末，中通在全國有89個轉運中心，共有車輛逾6600輛，全國操作員工約35000人，司機約8000名，但總部的運營團隊隻有百餘人。”

中通快遞集團運營管理中心負責人王全法首先用公司運營管理團隊數量的精幹，來印證中通快遞的成本優勢。

王全法進一步指出，近年來通過設備的更新換代，中通快遞一直在降低人工勞動強度，成本顯著降低。

比如過去65方貨的車，需要2個人花費40分鐘卸完，現在通過升級抽屜機到伸縮機，變手工秤為動态秤，65方貨的車隻需2個人花費15分鐘就可以卸完。

此外，中通的自動化設備也在逐年增加，目前擁有全球速度最快的自動分揀線，以及國内第一個柔性分揀系統。

“通過打造運營全流程的智能化、透明化、集約化，優化轉運中心布局，大幅提高自動化程度，大幅降低車輛運營成本，預計明年仍有5-8%的成本下降空間。”王全法透露。

生态圈：未來的全鍊路競争

賴梅松認為，以前快遞行業的競争，主要是快遞跟快遞的競争，而未來一定是全鍊路的競争。

為此，中通從2015年開始就在拓展生态圈，形成了跨境、快運、雲倉、航空、商業、金融、智能、傳媒等生态産業。

其中，中通快運主要抓住零擔物流高速發展的機會，自2016年成立以來，網點數量擴大了6倍，日均貨量更是增長了106倍，目标是2020年進入行業前三。

中通雲倉科技在雙11期間的訂單量突破了1000萬件，倉配一體化服務不斷提升，并延伸跨境供應鍊。

中通商業則依托中通網絡資源和生态圈優勢，“直鍊”産地、末端消費者、末端商戶用戶及快遞員，打造“從田頭到餐桌，從工廠到用戶”全鍊路一體化服務平台。

“中通将不隻是一家隻送包裹的公司，”中通快遞集團常務副總裁賴建法介紹，中通生态圈的發展。

将以人才為核心、以能力為支撐、以科技為助力，以金融為賦能，以資源為保障，不斷深化推進融合、繁榮互促的生态發展思路，做好主營産業提升改造和新興産業培育壯大兩篇文章。

中通快遞集團首席财務官顔惠萍則指出，中通這次舉辦投資者開放日，既是通過反向路演，向一貫支持中通的投資人展示公司穩定務實的優秀團隊，增強他們對中通管理團隊的信任和企業價值的信心。

也相當于邀請大家到家裡來做客，通過這種更加深入的交流和溝通，讓投資者能夠近距離感知中通發展的内生動力，了解中通過去成果和未來發展的思路和競争優勢。

“中通未來會持續擴大市場份額的領先、确保服務品質的提升和盈利的增長，按照既定戰略完成發展目标。”

來源：第一财經資訊

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