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世界電信日總結報告

生活更新时间:2025-08-25 14:38:41

“哇，機器人這麼智能嗎？能有問有答，答得還有闆有眼。”5月17日，銅仁市主城區小十字電信營業廳裡，十多名老年人在工作人員的引導下，興緻勃勃地參觀着智能機器人及其他電信産品。

世界電信日總結報告（517世界電信日）1

世界電信日總結報告（517世界電信日）2

5月17日是世界電信日，今年的主題為“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”。中國電信銅仁分公司圍繞服務民生、賦能實體、造福社會主線，開展了由微課大講堂、街采調查和員工答題抽獎三個環節組成的主題日活動。

世界電信日總結報告（517世界電信日）3

世界電信日總結報告（517世界電信日）4

在微課大講堂環節，邀請老年人到營業廳了解電信前沿動态，普及智能手機及部分常用APP的操作方法等；在街采調查環節，随機采訪市民，聽取對電信服務的看法與建議，做好客戶滿意度預調查工作，為今後繼續提升服務質量、經營電信口碑做好基礎準備；在員工答題抽獎環節，以猜燈謎的形式展開，員工将答題卡取下，答題正确後交給領獎台處兌獎，即可獲得相應獎品。

世界電信日總結報告（517世界電信日）5

本次活動，吸引了近200人參與，發放獎品110份、紀念品90份。從細節出發，為數字化轉型服務實體經濟、服務民生、服務社會進行了積極探索。（記者李玉琴）

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