編輯導語：内容生态運營對于整個内容運營的業務十分關鍵，能夠站在一個全局視角、理解整個業務的邏輯思維才能發揮内容運營的整體價值。本篇文章作者分享了内容運營的運營思路和邏輯方法，感興趣的一起來學習一下，希望對你有幫助。

又到了一年一度晉升答辯季節，很多同學已經開始着手準備了，我有個做内容生态的朋友，這次也符合晉升條件，但他感覺自己晉升無望想要放棄。

我問他為什麼？

他說：今年晉升比較激烈，感覺PK不過隊友。

我思考了下，對于内容型産品，内容生态運營是非常關鍵一環，而且有一定複雜性，在這點他赢在起跑線。并把我的想法告訴了他。

他繼續說道：這一年來，他自己做的都是打雜的事兒，沒有驚天動地大項目，這點小事兒拿去晉升，感覺比較困難。

他說出了很多運營同學心聲，作為運營同學，平時做事兒确實會比較細碎。

但，如果我們跳出局中人的視角，站在一個全局視角，能理解整個業務的運轉邏輯，并明白自己做的事其中發揮的價值，所謂打雜的事兒，就賦予了新的意義。

所以，建議他可以先從頂層設計去思考。然後，總結在每個環節存在的問題，以及對應解決方案。

于是，我們按照這個思路進行梳理，從内容流轉到創作者生态，再到運營在其中發揮的價值，具體如下：

一、内容流轉

基于算法分發場景，讓優質内容流轉效率更高。

舉個例子，你在抖音發布一條優質内容，如果足夠優質，全平台用戶有機會刷首頁看到你。同樣一條内容，你在最右or豆瓣進行發布，由于最後or豆瓣分發主場景是在群組内。

所以，隻有加入到對應的群組的人，才有機會看到，即使平台有很多目标群體，隻要不在這個群組裡，也依舊看不到的。

區别在于，一個是通過算法找人，從平台所有内容庫中搜尋，并将你喜歡&優質内容推送到你面前。

另一個是人找内容，你在有限内容庫裡，篩選自己感興趣的内容（圈層化分發講究雨露均沾，更有利于質量一般内容）。

相比圈層化分發，抖音這種，以算法為主要分發場景，對優質内容流轉效率更高，讓供需匹配更充分。

當然，首頁除了滿足用戶需求外，也承載着業務訴求。由于業務發展階段不同，資源傾斜也會有一些不同。

比如，前期抖音為了吸引更多新作者加入，首頁流量會傾斜給有才藝創作者。後期當創作者規模達到一定規模，很難再上一個台階時，我們看到平台出現大量種草類内容。

我們猜測，在這個階段，平台是想把流量價值最大化，通過種草内容轉化達到提升收入的目的。

雖然首頁這種基于算法分發，在流量傾斜上會有階段性調整。但整體對優質内容流轉效率，還是高于基于圈層化分發的。

備注：圖總面積代表流量大盤，上圖代表各模式下流量分配情況。

二、創作者生态

上面講了内容流轉，内容背後是創作者，這裡講講讓創作者穩定輸出。

為激勵創作者穩定輸出，平台會構建等級體系，一般将創作者分為幾個檔位，初級創作者->核心創作者->頭部創作者（每個檔位下，會有更細化的等級）。

等級體系一般分為兩個關鍵要素，考核維度和權益部分。

考核維度，大體由創作者活躍度、内容優質度、影響力、關注者親密程度，以及負向行為等維度組成，每個維度下面會有對應子指标。

如知乎考核維度：（由于每個産品屬性不同，維度會有些許差别）。

當然，随着産品階段不同，主力軍人群不同，平台在考核維度和權益的側重點也會不同。

1. 産品初期

平台創作者規模較小，初級創作者是平台主力軍，平台希望創作者更活躍。所以，在考核維度上，創作者活躍度權重會更高。

在權益方面，由于用戶發布内容頻率和質量還不穩定，平台處于觀察階段，一般不會給予大規模流量傾斜，但會有少量流量作為冷啟動，更多是給予一些稱号或者開通運營權限等。

2. 産品中後期

逐步會有站外創作者加入，同時自身平台創作者成長起來了。核心創作者和頭部創作者成為平台主力軍，這時平台更希望創作者可以主動經營粉絲，通過粉絲進行變現。

所以，在考核維度上，關注者親密程度權重會更高。

在權益方面，平台會給予流量扶持，商品櫥窗或者綠色通道等權益開通，針對頭部創作者，是平台的風向标，除了給予榮譽和金錢之外，平台也将給予更多曝光機會。

可以看到，高級别的創作者，平台不是直接給予金錢回報，更多是開通可以賺錢權限和一定初始流量，但創作者想要賺錢，就需要發布好内容以及經營好粉絲，其實舉措與平台使命完美重合。

三、内容調度

随着産品發展，平台會調整對優質内容标準，可能整體提高内容質量，也可能是對某類内容需求量變大。

這一指令也會下發給内容審核端和創作者生産端，在内容審核端，會幫助平台從衆多内容中，标準出平台想要内容。

創作者生産端，保證源源不斷供給，這時，運營會通過話題活動完成創作者的引導。

從而，保證平台需要的、創作者發布的，内容審核的三者标準保持一緻，完成新标準下優質内容流轉。

四、運營價值

以上是内容生态的頂層設計，我們可以根據頂層設計，來看看運營的做的事兒。

1. 内容流轉方面

判斷平台内容流轉方式，以及是否存在的問題。如果你的平台，天然是基于圈層化分發，要做到對優質内容流轉更友好，可能基于算法分發方式一個探索方式。

運營判斷整個鍊路是否通暢，如果還沒有，該怎麼去解決。

2. 創作者生态方面

首先，如果産品沒有創作者體系，運營需要進行從0到1的搭建，可以有些階段性思考，比如，上面所說在産品初級和中後期，考核指标和權益側重點設置。

其次，有了等級體系後，運營不斷延長創作者生命周期，完成創作者的促活和留存，這裡就不展開說了。

最後，運營還要關注對創作者的拉新和标杆case的打造。其中，拉新一般會分為站内和站外。

針對站内，運營會打造各種有獎話題或者征稿活動，将浏覽者或者互動用戶轉化成創作者。

針對站外，平台為了提高效率，運營引入由用戶組成的伯樂組織，刺激用戶去站外邀請，與平台相匹配的創作者過來。從而，完成創作者規模持續變大。

針對标杆case打造，運營一般通過自辦賽事或者流量傾斜去扶持标杆，樹立平台風向标。比如前一段時間，爆火的劉耕宏。

3. 内容調度方面

為了保證平台需要内容是用戶發的内容，運營一般通過創作者學院傳達發布技巧和内容方向，完成教學；通過新手話題、專題話題、熱點話題帶動生産方向，讓用戶從學習到實踐，最終達成内容調度目的。

像小紅書成長助手，創作者中心話題就是完成這個目的。

五、總結

從頂層設計再到運營每個環節發力點，會讓所謂“打雜”的事兒變得更加立體，高度也會有所不同。

聽完之後，朋友的眼神變得堅定起來，他開始說道：我怎麼沒有想到，原來我做的事這麼有價值啊，這次晉升我有戲啊！

我回複到：你本來就是全村的希望。

做業務如此，做人做事也一樣，切記，要從自己的視角切換到一個更大的視角去看問題。

就像意大利要修一座城堡故事一樣，作為城堡負責人，會遇見兩個砌磚師傅。當問第一個師傅，你在幹什麼？他說，我在砌磚，砌好後這裡會變成一堵牆。

又問第二位師傅，他說，我在砌磚，砌完後，我們會建成一座偉大的城堡，給城市增光添彩。

嘗試把自己放在一個高度上，會有不一樣的風景。

本文由@楊學姐聊運營 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash , 基于CC0協議。

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