7月27日,家住南岸區的市民黃女士向上遊新聞966966熱線反映,自己最近在辦理公積金相關業務。但在辦理業務過程中,有一個程序需要在重慶公積金微信小程序裡面完成,但這個小程序卻連續三天無法登錄......
據了解,黃女士最近正在辦理提取公積金相關業務,她先來到自己上班的公司,将相關資料交給了公司财務,财務收好資料後,拿去統一辦理。在這個過程中,黃女士被告知今年辦理提取公積金,需要在微信小程序裡面完成婚姻信息申報。
于是,黃女士當即就在微信小程序裡面點開重慶公積金。點開後,她按照提示一步步申報,但申報到提交簽名這一步就“卡”住了,嘗試了很多次都提交不了。對此,财務告知黃女士,可以回家以後再試試,總之在10天之内完成就好。
回家後,黃女士忙于其他事,一時之間就忘記了這件事。隔了三天,她忽然想起來了,于是點開小程序準備重新繼續申報。誰知這一次,她根本無法登錄。
嘗試了很多次以後,黃女士放棄了。到了第二天,她還是登錄不上去,每次登錄時上面不是顯示“當前訪問人數較多”,就是“無圖像信息”。
“起初,我以為是WIFI信号不好,于是就切換到移動網絡,但還是登錄不了!”黃女士表示自己嘗試多次,甚至大半夜避開“高峰期”還是無法登錄。
黃女士将情況告知公司财務,财務稱公司其他很多辦理相關業務的員工,都遇到了這種情況。
想到自己因為申報一個簡單的信息,折騰了這麼久,黃女士有點惱火。她本想着10天期限還早,緩兩天再來登錄,但又一想,自己平時工作很忙,指不定隔兩天就忘了。如果沒在規定時間内申報,這樣就可能會耽誤自己辦理業務的進度,一時之間很是焦急煩悶。
對此,上遊新聞記者聯系上重慶公積金相關工作人員,工作人員稱,需要在小程序裡面完成婚姻信息申報是今年7月才出台的一項規定,目前申報的人數較多,可能導緻無法登錄。
“如果多次登錄還是不行,建議登錄支付寶小程序完成申報,如果支付寶小程序也出現這種情況,我們将推薦到附近的網點,進行線下辦理。”工作人員說。
上遊新聞記者 範聖卿 實習生 李慧瑩
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