“感謝工作人員，把我的妹妹平安地送回家！”日前，黃陂區李集街居民官先生給市救助管理站打來電話表示感謝，之前他的妹妹外出時走失流落街頭，被市救助管理站的工作人員李升施以援手，及時送回了家。

5月16日，在千裡之外的三亞市救助管理站，工作人員接到來自武漢的電話，一位山西籍走失者前不久在三亞被救助進站。武漢的電話提供了這位走失者在山西所住社區的聯系電話，找到線索的正是被不少國内尋人圈稱為“尋人神探”的李升。

李升将搜集到的尋人信息挂在辦公室牆上，拿着資料逐一比對。長江日報記者劉斌 攝

靠着受助人員的隻言片語、口音甚至傷疤，聯動全國尋親志願者力量，37歲的李升憑借蛛絲馬迹，輾轉為全國近百位走失者找到回家的路。

層層查詢為走失者尋找尋親線索

5月13日一早，李升照例打開手機，開始從不同網站上搜羅尋人信息。今日頭條公益尋人官方賬号發布的一則信息引起了他的注意：一名山西籍中年男子在三亞被救助入站。

注意到關鍵信息後，他與同為尋親志願者的湖南愛心警官王曙聯系上，将信息發過去，請求能否通過人臉識别大數據系統比對幫忙尋親。很快傳來好消息，男子戶口屬于太原一家公司下屬服務站的集體戶口。

14日，李升撥打114查詢這家公司，才發現公司已經改名。他順藤摸瓜找到其上屬公司，幾經周折，又找到男子過去的同事，打聽出該男子曾居住過的社區。從社區詢問到男子的家庭信息後，李升當即撥通了三亞市救助管理站的電話。

李升在市救助管理站工作了15年，不僅為送到站内的走失者尋親，他還主動加入30多個尋人群及志願者組織，為身在外地的走失者尋找尋親線索。

網上每出現一條新的尋人信息都讓李升十分揪心。長江日報記者劉斌 攝

由民政部開發的全國救助尋親網、外地愛心警官甚至受助人員的親屬，都成了他找人的好幫手。

“心有正義之火，予人希望之光”，李升的微信名很長，他說，這是堅持了15年的信念。“能為走失者找到家，就是我的成就感”，因為突出的工作成績，這些年他獲得了武漢市“五一勞動獎章”、全國“最美基層民政人”等榮譽稱号。

錄下聊天場景抓“關鍵詞”

救助管理站裡有“黃金周”的說法，走失的受助人員進站7天内是尋親成功率最高的時期，随着時間推移，希望就愈發渺茫。李升面對的，幾乎都是早已錯過“黃金周”的受助人員。但他認為，即便這樣，一樣可以收集線索幫助他們。

精神疾病、智力障礙、阿爾茨海默病……因為身體或心理原因，部分走失者無法說清地址、姓名，成為尋親的難點。

每當有走失者被送到救助站，李升都會确認對方能否正常交流。确認後，他開始圍着受助人員轉，仔細觀察對方的表情神态、動作習慣，記錄下偶爾吐露的隻言片語。

“一個詞語都能成為線索”，李升回憶，2018年10月，一位中年男性被送到救助站，隻要有時間，李升就來到他身邊聊天。他小心翼翼地把手機架在一旁錄像，回到家則反複看視頻。

李升在自己整理的“疑難雜症”登記本裡，仔細比對新搜集來的尋人信息。長江日報記者劉斌 攝

“南關村”，終于聽清楚對方快速吐露的一個地名。李升抓住這個關鍵詞，迅速在網上搜索，尋找和“南關村”相關地名，确定是在河南省原陽縣。與當地民政部門取得聯系後，李升最終幫助這位男子找到家人。

走失者親屬感動加入志願者隊伍

2018年3月23日，李升護送貴陽籍受助人員楊思明返鄉，這是楊思明時隔26年後首次吃上團圓飯。

李升回憶，那年3月7日，楊思明被武漢民警巡邏時發現，送到市救助管理站。入站後，他自稱“楊建平”（音），來自貴州，其他信息一概不知。根據戶籍信息網上篩查結果，貴州省并沒有符合條件的“楊建平”。

李升開始觀察“楊建平”，發現他喜歡吃蘋果後，特意買來一兜蘋果。面對李升，“楊建平”放下戒備，話漸漸多起來，但依然沒法說清家鄉的位置。

有一天，“楊建平”發出新中村（音）的地名，李升反複篩選貴州省無數個同音近音的村，搜索到貴州省畢節市金沙縣新中村，輾轉找到當地村書記後，對方反饋查無此人。

李升還是沒有放棄。一天夜晚巡查時，他又找到“楊建平”聊天，對方突然說出了“清鎮”這一地名。李升搜索發現貴州省有個清鎮市衛城鎮興中村，他又輾轉聯系到興中村，将“楊建平”的信息發去。

與此同時，李升找到曾幫助尋親成功的另一名貴州籍受助人員的家屬，托對方幫忙打聽，對方提供了一個貴州省的尋人群。抱着試試的想法，李升加入群并将“楊建平”的相關情況在群裡發布，當晚，李升接到了自稱是“楊建平”妹妹的電話。

經過核實，各方面均吻合，才得知“楊建平”原名楊思明，來自興中村，16歲離家外出後便杳無音訊。

護送楊思明一路回家，走出貴陽火車站時，在外等候的家人沖上來，緊緊抱在一起，泣不成聲。

楊思明的妹妹感動不已，找到李升，主動要求加入尋親群，成了一名尋親志願者。回到武漢，李升在尋人筆記裡寫下：“幫助一個人，就是幫助一個家庭。”

手機裡存尋人啟事建起人工數據庫

2007年，李升來到市救助管理站工作時，身為黨員的母親反複囑咐他：“那些走失的受助人員一樣是娘身上掉下的肉，工作中要将心比心，善待他們。”

一入站，李升被派到男服務區對受助人員進行生活照料，做些幫忙洗澡換衣、陪同就醫、夜間巡查的工作。

李升發現，服務區科長陳繼香有一本登記簿，記錄着站裡受助對象的信息，如果有一天尋親成功，會在上面蓋章“離站”。

李升每天都關注着網上發布的尋人信息，希望自己能出一點力。長江日報記者劉斌 攝

陳繼香退休後，李升接下了這本登記簿。在外走路時，李升習慣四處看，尤其是電線杆上、公交站牌附近，如果發現有尋人啟事，他就拍照打印，細心剪下來貼在登記簿上。

登記簿裡，還有從剪報、網站、尋親群裡搜索到的尋人啟事，他的手機相冊裡還存了近百張尋人啟事。每當需要尋親時，他就開始翻看尋人啟事，“家裡人都笑我迷進去了”。

除了受助人員的姓名、年齡、籍貫等基礎信息，就連身上的傷疤、胎記，也被李升記錄拍攝下來。這本登記簿成了救助管理站的人工數據庫。

2017年3月，一名中年男子被救助進站，工作人員百般詢問毫無結果。李升翻閱“數據庫”時發現，一份2016年的尋人啟事照片與這名男子有些相似。他打去電話，這名男子正是尋人啟事上的人。從登記簿開始記錄的2013年起，已有近百人被送回了家。

靠信念堅持寫六本尋人筆記

2016年以來的尋人記錄，李升寫了六本筆記本。與受助人員的聊天内容、查詢進程、心得和總結，被一一寫進筆記。

“要耐心一點，打開别人心扉”“買些他們喜歡的零食，可能是個方法”“如果不愛說話，給他紙和筆說不定就成功了”……

李升尋人有一套工作方法，用他的話說是“要耐得煩”。

李升在看網上發布的尋人信息。長江日報記者劉斌 攝

李升的本職工作是照料受助人員的生活起居，但一有時間，他會“泡”在受助人員居住區的活動室、操場、食堂，和大家逐漸熟絡。“他每天上班先去和受助人員挨個打招呼，沒事的時候，就看到他陪着他們”，男服務管理區科長韓山鷹告訴長江日報記者，李升通常是站裡最快掌握受助人員喜好、生活習慣的人。

同事餘明勇佩服李升面對工作的“執拗勁兒”，“他常說要當專家型救助工作者”。為了提高尋親的成功率，李升自學了心理學、醫學、社會學等專業知識，還考取了助理社會工作師證。為了鑽研各種方言俚語，李升常在網上找來視頻研究。

在辦公室和家裡，李升把這些年收到的錦旗、感謝信視若珍寶，“這是份良心活兒，靠信念堅持”。登記簿上，“離站”章蓋得越來越多，簡單的兩個字在李升心裡又重幾分，“一個人離開這裡，就意味着有一個家又團圓了”。

（長江日報記者劉晨玮）

【編輯：鄭曉曉】

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