今天小編一朋友的電腦關不了機，遠程看了下發現确實關不了機。于是首先想到的是不是中病毒了，可是殺毒後發現沒有中毒，一切正常。

于是又看了任務管理器看是否有可疑的進程導緻電腦無法關機。查看一切正常，而且他電腦保養的很好，也沒有亂下載軟件。都是我幫他下載的軟件，電腦也沒有存在垃圾軟件。此時小編真的是欲哭無淚，幫他安裝系統不到2個月就出現這樣的問題了，實在心裡愧疚。

沒辦法，小編是比較懶的人，先從最簡答的開始排查。一條命令下去直接遠程掉了，我知道命令起作用了，說明電腦肯定沒問題了。這時我大概知道什麼原因了，但還是沒有和他說已經搞定了，要他再次開機重啟或者關機試試看行不行。過了沒幾分鐘他說搞定了，他甚至都沒看到我做什麼操作電腦就好了。丈二和尚摸不着頭腦，問我原因以及做了什麼操作。我就發了下面這個截圖給他，他網上查了下說是關機命令。。。其實原因很簡單，可能的原因有以下幾個。第一：電腦中毒，這種情況很多的，中毒後系統後台一直在運行病毒沒法殺死進程，于是會一直報錯關機失敗。第二：系統響應延時，這種情況可能就是CPU處理任務過多，導緻關機延時，延時後就死循環了，怎麼關也關不掉。其實此時也可以強制關機的。但是朋友硬是要等我幫他處理，結果好了，等了一天沒關機（實在是最近太忙了，天天出差沒法遠程）。如果他強制關機的話再開機就可以關機了。第三可能的原因就是配置文件損壞，這種情況可以用軟件修複，也可以修改注冊表，修改策略表。第四可能就是聲音文件損壞。下面就簡單介紹下三四點，怎麼修改系統設置。

第三點：1、點擊電腦左下方“開始”圖标，然後在“搜索”，輸入 ““regedit”，看到出來的結果點擊“确定”，打開注冊表編輯器。

2、在打開的注冊表編輯器中，展開到以下注冊項HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies，點擊“system”文件夾， 然後右側雙擊“shutdownwithoutlogon”項。

3、此時會彈出一個設置窗口，把基數改成十六進制，把數值改成”1“。

4、點擊電腦左下方“開始”圖标，在“搜索”裡面輸入“gpedit.msc”，然後在搜索結果點擊“确定”按鈕。

5、在本地組策略設置窗口中，找到”用戶配置——管理模闆——“開始”菜單和任務欄，然後在右側窗口中找到并雙擊：删除并阻止“關機”、“重新啟動”、“睡眠”和“休眠”命令在“開始”菜單可用。在彈出的設置窗口中，設置為“已禁用。

第四點：點擊“開始——控制面闆——硬件和聲音——聲音——程序事件裡面的關閉程序”，在下方修改，聲音為無，點擊确定。

如果還是關不了機就試試重啟看可以不，因為有些配置要重啟才能生效。重啟無效就試試關機命令吧，如果關機命令還不行就拔掉鍵盤，筆記本就強制關機把鍵盤的排線拔掉。因為鍵盤如果按鍵有問題也是關不了機的哦。

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