很多抑郁症家屬都知道，讓患者多和自己傾訴、多說話、多聊天，對于他的治療來說是很有意義的。但是，通常是談着談着就談不下去了，或者談的矛盾重重。

抑郁症患者經常表現得不想說、不愛說，沒什麼可說的，或者根本就不說。有時候偶爾讨論一些問題，在讨論的過程中，可能一言不和，又會不歡而散，沒有很好地傾述和傾聽的氛圍和效果。這些問題怎麼解決呢？

本文将介紹傾聽的方法和技巧。

首先，傾聽要在平等和尊重的基礎上來進行，這是一個最重要的原則。

第二，傾聽并不是一般的、泛泛的、有人說有人在聽，這不一定能叫傾聽。

所謂的傾聽，是指專注的聽、積極的聽，這種聽需要全身心的投入，甚至需要體态的配合、眼神的交流等。

認真的、主動的、積極投入地聽，這叫作心理學意義上的傾聽。隻有這樣去做，注意到這些要求和特點，才能叫做傾聽。

第三，在聽的過程當中，傾聽者不應該輕易地打斷傾訴者，更不能随意指出他的錯誤，也不要否定他，也就是不做任何的價值判斷，在這個前提下去做傾聽。

第四，在聽的過程當中要适當的重複、肯定、鼓勵，适時的回應或者插話，要鼓勵傾訴者多說話。

你可以這樣表達：

請你繼續講下去；

我聽到了；

我理解了；

這個時候要表現出你的專注和興趣，可以結合一些肢體語言，比如說點頭、微笑、眼神的對視，目光的交流，等等，來促進對方進一步有興趣的和你表達更多的内容。

第五，适當地提問。你要确實聽明白了，要能聽得出傾訴者的弦外之音，或者注意到他的身體方面的語言表達，可以問一些他忽略的地方，比如說你可以這樣去表達：

那這件事兒後來怎麼樣了？

你剛才說的問題，現在解決了嗎？

在不打斷的情況下，類似上面的問題，可以适當的的做一些提問。

1. 除前面說到的以外，更重要的是，要在能充分接納患者的前提下，即理解他的現狀，接受他的困惑、消極、負面想法、不合理的認知等等，在接納這些的前提下去傾聽。

要做到充分的接納，還要多了解前面文章說到的内容，比如要充分地了解抑郁症這種病症的特點等。

充分深入到患者的身心感受當才能做到充分接納，然後才能做到真正的傾聽。

在這種傾聽地程中，除了理解、肯定、鼓勵、贊美之外，最好不要做任何的價值判斷，如：

這個事兒你說得不對啊？

那個事情中.......你的看法有問題

不要做這種判斷，不要直接指出對方的問題和錯誤。

如果你确實聽到了他說的某一些很關鍵的問題或者錯誤怎麼辦呢？如果允許的這些錯誤繼續下去，患者不是始終得不到改變嗎？

如果有這些錯誤的話，你也不要立刻打斷，可以适當地插話說，你繼續講下去，把問題講完了之後，我們找時間探讨你剛才說的那段内容。

這樣，既不會終止現在的談話，也不會給談話的氛圍造成幹擾，之後你們約固定的時間單獨探讨這個問題，那時，同樣用上述的傾聽的方法，在平等、相互尊重、接納的基礎上，再探讨你剛才認為有問題的地方，這樣叫傾聽，并在此基礎上更有效的交流。

注意，傾聽的另一面是患者地傾訴、表達或者發洩，這些都是情緒的釋放，都是壓力和焦慮地釋放，通過這些釋放，能讓抑郁症患者得到身心放松，從這種意義上來說，這種傾訴和傾聽就是一個治療過程，對抑郁症患者會有很大的治療意義。

通常我們經常會遇到這樣的例子，在心理咨詢過程當中，求助者一個小時左右的時間裡，滔滔不絕地表達、傾訴，心理咨詢師隻是靜靜的聽，适當的肯定和鼓勵，但在将近一個小時裡，都是傾述者在說，而心理咨詢師完整的話甚至都超不過三句話，然而，就是這樣的咨詢結束之後，一般來說，求助者都會非常滿意，求助者會覺得這個咨詢師非常好，能理解他，他自己感覺舒服多了，比來的時候就放松了很多，這是非常常見的一種心理咨詢的狀況。

那麼，在抑郁患者的家庭當中，家屬也可以扮演這種心理咨詢師的角色，就是真正地做到傾聽，認真地聽，全盤接受，這樣會讓抑郁患者感覺到，他被接納了、被理解了，他得到了家人的肯定，甚至是贊揚，這些對于治療抑郁患者的疾病是非常有幫助的。

1、患者在傾訴時哭泣怎麼辦？

實際上，流淚，哭泣，痛哭流涕，這些都是情緒的表達方式，有一定的積極作用。

如果遇到患者在傾訴過程當中哭了起來，或者不停的哭，這個時候要适當的讓他繼續哭，不要無條件地終止。

可以做一些适當的幫助或配合，如遞給他毛巾、紙巾。如果哭的時間長了，可以遞給他一杯水，适當地做一些中斷，包括像遞給水和紙巾，這也是一種中斷，實際上在他哭到一定的時候，他宣洩的差不多了，适當的一個中斷，就會結束哭泣。

但是這個時候，你最好不要說：

别哭了！會哭壞身體；

不要再痛苦了；

這些表達沒有太多的用處。反而你可以用另外一種方式，比如你可以說：

我理解你的感受；

我知道了；

我以後會更好地保護你、幫助你，等等。

說這些讓他感覺到安慰的話，這樣他哭得差不多的時候，也就會自己結束（哭泣），當然前提是，你能夠感覺到，此時的哭不會對他的身體或者心理造成更大的傷害，那麼，就不要故意的去終止（哭泣）。

1. 抑郁患者不願意說、不想說，這個時候怎麼辦？

其實這個原因可能很簡單，就是抑郁患者在之前傾訴的時候，他得到了過多的否定或者批判，已經讓他沒有信心或者沒有動力再去繼續說下去了。

這個時候，家屬要反思、反省自己在之前，是不是沒有按照前面說到的一些傾聽的方法和原則去做，如果傾聽者能做到完全的接納，能做到平等和尊重，能理解抑郁患者的感受，少一些否定或建議，那麼，抑郁患者會慢慢的敞開心扉，進行傾訴的。

最容易被我們忽略的是，在和抑郁症患者談話、傾聽的時候，不要做過多的說教，不要做過多的否定，而是按照上面的方法和技巧去做，這樣就會有很好的傾聽的效果。

以上，介紹了傾聽的方法和技巧，一個好的傾聽者，一定會幫助抑郁症患者盡快地走出抑郁的。

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