跟大家說說新加坡樟宜國際機場概況: 占地13平方公裡,距離市區17.2公裡。樟宜機場是新加坡主要的民用機場,也是亞洲重要的航空樞紐。樟宜機場有5個航站樓,機場内裡共有 350 家商鋪及超過 120 家餐飲店,充分滿足旅客的各種需要。機場内還設有豐富的娛樂設施,如電影院 24 小時免費放映最新影片,XBOX KINECT 室運動體驗及 XBOX 360 / PLAYSTATION 3 精彩遊戲等。 樟宜機場以高素質的服務和安全著稱,自從開幕以來就赢得很多國際上的美譽。雖然區内有很多更新的機場與其競争,但樟宜機場仍然能夠保持水準和名聲,并且繼續在機場服務水準方面領先。 那我們去如此優秀的樟宜機場的地勤工作具體是做什麼的呢? 機場中,在地面為旅客服務的都叫地勤,在天上為旅客服務的是空勤。地勤的涵蓋面很廣,從飛機進入停機坪的那一刻起,到離開停機坪進入滑行道為止,停泊其間的所有後勤服務(給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等)皆為機場地勤人員的工作職掌範圍。 機場地勤人員的主要工作内容是在機場櫃台辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌),在候機室内引導旅客通關候機,登機并作廣播服務,提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客,另外勤務人員還須與空中廚房聯系餐點、失物尋查、旅客申訴等等。女生在作為地勤一般是安檢、登記辦理、窗口、咨詢等工作内容。 地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工,需要态度好,有耐心,有良好的服務意識,服從管理和安排。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!