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海南16歲少年沉迷手遊

合肥的祁先生給我們打來電話說，13歲的女兒拿了他的手機，在某平台上購買了近十四萬元的成人遊戲賬号，這給家裡帶來了巨大的經濟壓力。

女兒沉迷手遊

花光十幾萬

祁大哥告訴記者，他們一家人一兩年的收入也不一定有這麼多的錢，如今給女兒一兩天花完了。現在想通過媒體的幫助把這些錢追回來。

祁大哥的女兒玲玲今年13歲，剛上初一，平時在寄宿學校學習，每兩周回家一次。上個月月底，因為身體不舒服，玲玲回家調養幾天的休息時間裡，她迷上了一款手遊。

而祁大哥和妻子，對此卻毫不知情。因為夫妻二人，在合肥市包河區一小區門口，經營着一家黑毛豬肉店，每天都起早貪黑地忙活。

祁大哥說，他有個手機放在家裡，是平時給她補課、做作業用的。

前幾天，祁大哥偶然發現，自己的微信賬單裡有很多大額消費提醒。仔細一查才發現，5月25号到6月5号，十天左右的時間，他的銀行卡消費了近十四萬元。

祁大哥說，這幾天他沒有買過東西，無意看到一個大額消費，然後打開手機一查，才發現花了很多錢。

祁大哥告訴記者，雖然有付款提醒，但是他們休息嚴重不足，精力跟不上，沒有精力去仔細看手機 一般就是打電話接電話。

祁大哥通過詢問女兒才得知，這些錢，全部被她花在了購買成人遊戲賬号上。

反複購買昂貴成人号

祁大哥經營着一家黑毛豬肉店，一般在夜裡兩點多就起來幹活。因為起來比較早，中午回家吃過飯要休息一會，剛好女兒就趁機偷拿手機，利用代付功能給另外一個手機付款。

玲玲告訴記者拿爸爸手機玩遊戲是因為想交朋友。自己使用的成人賬号網上搜索找到，然後購買的。

記者:“你當時買的時候沒有覺得這個東西很貴,需要跟家裡人商量一下呢 ?”

玲玲:“我害怕他們不同意,所以就沒有跟他們商量。”

祁大哥告訴記者，賣家問孩子年齡，孩子随口一編是19歲，然後賣家就說确認賬号購買，這個是成人号，不會有未成年人防沉迷，沒有遊玩時間限制。

為什麼買這些遊戲賬号需要花十幾萬元之多呢？記者了解到，玲玲所買的号，很多都有個性化的内容，價格不一。最貴的一個号，甚至賣到了一萬七千多元。

祁大哥說，他女兒在平台上如彩曼網絡遊戲專營店、小豬愛玩耍 、銘傑網絡科技這三家店鋪反複地購買賬号。

玲玲告訴記者，購買賬号後，商家會一直推薦，要不要再買一個号，由于自控力不強，很快她就巨額消費了十幾萬。

祁大哥說，這已經不是孩子第一次在遊戲上進行大額消費了，這十幾萬對于祁大哥一家來說，是一兩年的收入，他希望幫女郎記者能夠幫忙，聯系店家進行退款。這次找到我們幫忙，一是想全額追回這筆錢，二是也想給其他的家長提個醒。

商家表示隻能折價收回

祁大哥告訴記者，之前孩子玩遊戲也發生過這樣的情況，在追回錢款效果不大的情況下，他們也加強了手機和密碼的管理，但是由于她有很長時間都不玩就放松了管理。

記者在祁大哥提供的訂單頁面上看到，前幾天，他已經向店家提交了退款申請，但店家表示，出售賬号前，他們通過問詢的方式，确認過對方已經成年，所以拒絕了退款申請。

随後，記者通過店鋪客服和店家取得了聯系，經過溝通，店家仍表示，即便能夠證明此次消費确實是未成年人所為，他們也隻能和祁大哥協商，折價回收這些遊戲号，沒有辦法全額退款。

緊接着，記者又聯系上了這家店鋪所在的電商平台，希望官方客服能夠介入處理。很快，平台方面給我們打來了電話。

在電話中，電商平台客服告訴記者，平台售賣的遊戲号都是為了滿足成人用戶的需求，在産品的詳情頁面上都有警示提醒“未成年人，未滿18周歲購買這種網絡遊戲類商品，需遵守相關的法律規定，并有監護人的同意”。

同時，在消費者購買的時候商家是需要向消費者詢問年齡，如果說出現牽涉到未成年人謊報的情況，可以随時聯系平台，平台将按照國家規定進行第一時間受理，當它能夠證實是未成年人消費，可以進行退款。

商家已退款

采訪結束後，祁大哥給我們打來電話說，随着之前買的賬号歸還給店家，現在已經在陸續退款當中。

截至發稿前，記者從該電商平台了解到，目前，近十四萬的退款申請已經全部完成。對此，祁大哥表示，他特别感謝媒體的幫忙，也想給其他的家長提個醒，一定要管理好自己的手機和密碼。

經視記者報道

來源： 安徽廣播電視台

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