本報長沙訊 5月14日下午，長沙市公安局芙蓉分局火星派出所接到銀行工作人員報警，這名工作人員稱：我們銀行來了一位女士，要把48萬元的定期存款轉成活期，這名女士說有人會給她賠償，看樣子，應該是遇上騙子了！

這名要把定期存款轉成活期存款的居民，是火星派出所轄區居民楊女士，報警的是中國郵政儲蓄銀行遠大路支行的工作人員。接到報警後，火星派出所民輔警立即趕到現場。

“我們出警去到現場的時候，楊女士還在和對方保持着聯系。”火星派出所反電詐組李博文說，經過簡單詢問，民警得知，當天楊女士接到了一個陌生的電話，對方自稱是一購物平台的售後客服，因為楊女士購買的産品出現了質量問題，根據監管單位要求，商城将給予用戶三倍賠償，但需要楊女士先提供銀行卡号，方便商戶将退款打到楊女士的銀行賬戶。

巧合的是，前段時間，楊女士在網購平台上買了一套護膚品，但用着用着，皮膚産生了不适反應。因此，接到“客服”電話後，楊女士深信不疑，還按照對方要求一步步進行操作。

記者了解到，該“客服”給楊女士提出的要求是：銀行卡裡面必須有足夠的餘額，才能進行賠償；定期存款不算餘額，必須是活期才行。因此，楊女士才會來到銀行，将定期存款轉成活期。

看着執迷不悟的楊女士，李博文再也坐不住了，她告訴楊女士：“你先不要急着動自己的錢，我們先來把事情理一理，這個‘客服’是不是真的你并不知道，但我們是真的警察，你覺得誰更可信？你仔細想想，對方為什麼要你把定期存款解除？為什麼賠償需要銀行卡裡有錢才能進行，這符合常理嗎？”

聽着警察的所說的話，楊女士逐漸冷靜下來。此時，李博文又告訴楊女士：“上個月，隔壁社區也有人接到了這種電話，他就沒你幸運了，驗證碼剛給出去，對方就把他卡裡的錢全部轉走了。”這時，楊女士終于打消了此前的念頭。

“經過我們的反複勸說 ，楊女士最終挂斷了電話。”李博文說，随後，他們讓楊女士來到了派出所，為楊女士作了一番反詐宣傳。聽完後，楊女士才開始後怕起來。“如果我剛剛把錢轉出去，現在就全沒了！我怎麼會如此輕易相信對方說的話呢！”楊女士坦言，事後想起來，她還會冒冷汗。

警方揭示：楊女士遭遇的正是冒充客服退款、賠償類詐騙。網絡購物歡樂多，但詐騙分子早已潛伏在我們身旁，他們非法獲得網購訂單信息，聲稱網購商品存在“質量問題”“快遞丢失”“訂單有誤”或者以“誤入批發客戶”“升級會員”為由，讓受害者掃碼進行“退款理賠操作”或“取消綁定業務”，在受害者輸入自己的銀行卡信息時，他們已經在屏幕的另一端通過釣魚網站同步獲取銀行卡信息，偷偷盜轉受害者賬戶裡的錢。

警方提醒：在接到自稱是“客服”的電話時，一定要通過官方途徑再三核實，同時，在進行網購時，一定要在正規平台進行，千萬不要私下添加微信或者QQ付款，騙子往往在收到錢後就會将受害者拉黑。

潇湘晨報記者滿延坤 通訊員李三平

【來源：潇湘晨報】

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