搜索微信小程序“賽格國際 ”，進入首頁最上方的“線上奧萊”版塊。

選擇GUCCI品牌，下拉頁面，将需要購買的單品加入購物車，填寫收貨地址，點擊立即支付。成女士一氣呵成完成了上述操作，不過5分鐘時間。一款原價3350元，現價2010元的GUCCI經典蜜蜂裝飾錢包就此完成購買。

這時，成女士的手機鈴聲響起，這是西安賽格國際購物中心線上奧萊的專屬客服來電，為陳女士進行一對一服務，她挑選的這款貨品，将通過多角度的照片拍攝方式，微信發送至成女士進行檢驗，确認無誤後，由賽格國際當天順豐快遞寄出。

線上奧萊，這是賽格國際于今年8月全新上線的業務闆塊，消費者可以通過該平台迅速了解奢侈品這一大品類的當季活動、折扣信息，在線種草，更可直接到達線上購物入口，最終實現下單。這在西安商業中還屬首例。

線上奧萊已來

讓便捷價優更懂你

“奢侈品奧萊低至3折”。

打開微信小程序“賽格國際 ”，這條版塊鍊接被置頂在首頁的最上方。

簡單、直接、深入人心的slogan，正如所有消費者都在期待與猜想中的那樣：即将到來的賽格7周年店慶季，賽格又将作何大動作？

令人倍感驚喜的是，店慶未來，線上奧萊已來。

16個奢侈品品牌，8大熱門分類，你的喜好與購物習慣在這裡被安排得明明白白。不時地秒殺、折上折活動，更為這裡增添了一份吸引力。

賽格國際有其直接管理培養的買手，定期前往歐洲直采一手貨源，而線上奧萊的專屬客服又與賽格國際線下實體買手店的專櫃店員區分開來，由專人對接服務，保質保量地交到顧客手中。這樣既不會過多分散實體店員的精力，又能更為專業及時地完成每一單線上銷售。即使是突如其來的疫情，也沒有阻擋住貨品的種類豐富與消費者的熱情。“我們這一季的奢侈品采購早已在上一年度完成，不受疫情影響，請大家放心購買。”

版塊上線不過一個月時間，線上奧萊日均銷售已達40多萬元，深受繁忙無暇逛街的都市白領喜愛。“平時忙得沒有時間逛街，加班到家不是太累隻想休息，就是商場已經閉店。有了線上奧萊很方便。”“家住大東郊，來一趟小寨不容易，現在完美解決了我的交通痛點問題。”……這樣的點贊評價不在少數。

實體業績如此亮眼

為什麼還要雲發展？

開業7年時間，時時都給人新鮮感，次次都承包熱搜的商業體并不多見。

以IT互聯網精神和思維做商業地産，将顧客的感受放在首位，賽格國際購物中心的成功并非偶然。在O2O和互聯網 風潮的強勁推動下，憑借自身優勢讓科技服務于體驗，利用互聯網技術平台探索和嘗試出更好的線上線下相結合的方法，如今，賽格的商業模式已成為一種标志。

西安賽格國際購物中心董事長劉耀文曾表示，“未來行業将面臨‘互聯網 大數據 工業4.0 體驗經濟’的發展趨勢，重要的不是現在，而是你能不能看到未來，要研究未來購物中心發展的趨勢。”

沒錯，“未雨綢缪”是每個購物中心的必修課，即使實體業績亮眼如賽格國際，也是如此。從繁盛的實體銷售到如今開拓線上奧萊業務，賽格國際的每一布局都有其深意。近年來，在實體經濟遭遇多方沖擊下，很多大型商場由盛轉衰甚至倒閉。但賽格國際自開業以來至今，業績逐年不斷攀升，成為商業體中的“西部傳奇”。

對商戶和消費者數據的準确把握，是賽格國際成功的又一秘籍。凡是進入賽格的品牌，都需要經過嚴格的篩選機制。賽格國際每年還會用嚴格的數據來支撐決策，消費者的核心需求永遠是第一位，一家品牌門店是否能在這裡立足，通過消費者的自然流動、人氣選擇和喜好評估，3個月時間即見結果。賽格國際相關負責人解釋說：“目前我們緊跟消費者的需求，對标全國甚至全世界進行招商，每年幾乎都會更新百餘家品牌。”

線上奧萊的初獲成功，秘訣也可見一斑。基于龐大的賽格國際會員群，賽格人迅速細分消費者畫像，制定相應策略，穩準狠出擊，憑借該版塊再吸納一波優質高端會員。而一直被稱作西北地區的“年輕客群收割機”，更成為西安“網紅打卡地”的賽格國際，又再次憑借線上奧萊，不打折的質量，美麗的價格，再次打動了許多正“徘徊”在奢侈品門口的年輕人的心。

随着互聯網的沖擊，商場“重新定位”必不可少。賽格國際相關負責人表示，面對不确定的未來和激烈的市場競争，隻有順應時代、以變應變、不斷創新，根據消費者的需求不斷變化，實體店才能獲得更長久的生命力。 華商報記者 牛鳴飛

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