臨時工管理流程?□張小草半月談記者調查發現，不少辦事大廳、政務服務中心等常通過聘用臨時工作人員的方式，緩解人員緊缺壓力這些“臨時工”中，有的勤懇工作、任勞任怨；有的抱着“反正是臨時工，不開心就不幹了”的心态，面對辦事群衆時缺乏耐心同時，部分基層窗口在遇到問題時，“臨時工”的身份也成了“背鍋俠”“擋箭牌”，下面我們就來說一說關于臨時工管理流程?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

臨時工管理流程

□張小草

半月談記者調查發現，不少辦事大廳、政務服務中心等常通過聘用臨時工作人員的方式，緩解人員緊缺壓力。這些“臨時工”中，有的勤懇工作、任勞任怨；有的抱着“反正是臨時工，不開心就不幹了”的心态，面對辦事群衆時缺乏耐心。同時，部分基層窗口在遇到問題時，“臨時工”的身份也成了“背鍋俠”“擋箭牌”。

近年來，随着基層審批服務機構普及，窗口辦理事項增多，各地政府職能部門大量聘用編制外人員以提高社會事務管理效能，更好地服務基層群衆。由于臨時人員工作内容涉及面廣、人員流動性大等原因，也存在一些不容問題。有的沒有明确的聘用要求和規範的聘用程序，招聘時主觀性、随意性強，“優親厚友”“平衡照顧”現象時有發生；有的對臨時工的日常管理缺乏剛性要求，待遇保障不夠、獎懲舉措缺乏、監督考核不夠、晉升空間過窄，導緻“幹多幹少一個樣”“幹好幹壞一個樣”；還有的對編内人員與臨時工的責任分工不夠明确公開，少數臨時工的辦事權限或“無限放大”或“少得可憐”，不出事時“你好我好”，出事需要擔責就拿臨時工的“臨時”身份作為撇清關系的“利器”……除去少數個人主觀原因，這些問題多與“臨時工”管理制度不夠規範、不夠完善有關。

政府臨時聘用人員處于基層“最後一公裡”，他們與群衆接觸的機會、與百姓打交道的時間多。尤其在政務服務窗口，“臨時工”的一言一行、一舉一動都代表着政府整體形象，他們綜合素質的高低、業務能力的好壞，直接影響群衆對政務服務效能的評價。

“臨時工”的身份可能是“臨時”的，管理制度絕不能“臨時”。必須要在招聘、監督、考核、清退等各個環節，對其實行制度化、規範化管理。要把好“入口關”，完善聘用制度、拓寬聘用視野、提高聘用“門檻”，根據地區經濟發展水平和實際崗位需求，面向本地區乃至全社會公開招聘，适當提高對應聘人員學曆背景、從業經曆、能力素質的要求，并将招聘結果進行公示。要嚴格“随堂考”，加強日常管理、從嚴考核監督、嚴格紀律要求，明确考勤、請銷假、廉潔從業等方面制度，并适時進行月度、季度考核，實行“能進能出”管理模式，對從業能力不達标、對待群衆态度差、群衆滿意度低的，予以清退出列。

同時，要注重“暖心鼓勁”，強化待遇保障和正面激勵，加強教育培訓和充電提能。明确人員管理的責任單位，通過建立健全待遇發放、職務晉升、獎懲賞罰等機制，探索實行優秀員工與編制内人員“同工同酬”、納入編制管理等機制。合理崗位設置，按照工作難易程度、複雜程度，員工能力特長等，科學調配崗位。加強思想教育和業務培訓，加深對工作重要性認識，對辦事流程、業務政策的系統了解。加大正面宣傳，對表現優異、任勞任怨、業績出色的員工，運用當地政務公衆号、短視頻平台等媒介，大力宣傳他們的典型事迹，形成正面激勵，激發大家幹好工作、服務好群衆的熱情和積極性。

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