商業模式畫布是用于梳理商業模式的思維方式和工具，能幫助管理者催生創意、降低風險、精準定位目标用戶、合理解決問題、正确審視現有業務和發現新業務機會等。商業模式畫布作為一種可視化語言，通常用來描述商業模式、評估商業模式甚至改變商業模式。

現代通用的商業模式畫布是著名商業顧問亞曆山大·奧斯特瓦德在他的著作《商業模式新生代》一書中提出的。他認為一個完整的商業模式，應該包括4個視角，9個模塊。統稱為Business Model Canvas，即是我們現在流行的商業模式畫布。

四個視角通常拆分為以下4個問題：

• 公司的産品與服務是什麼？

産品和服務是如何被生産出來的？如果是實體産品，我們就要考慮到研發/合作研發/專利購買/所有權購買/代理加盟/對外采購

如果是服務産品，就要考慮提供服務的技術/人力/産品從何而來？是否具備充足的能力與資源提供服務？

• 産品與服務主要賣給誰？

這隐含了幾個關鍵的問題，我們的客戶用戶是誰？他們為什麼要用我們的産品？用戶的需求是什麼？我們解決了用戶怎樣的痛點？

• 通過什麼渠道将産品與服務賣出去？

這個問題指的是我們通過什麼樣的媒介将産品和服務最終能賣到終端用戶的手裡。主要包含3個問題：産品和服務的銷售媒介是什麼？通過什麼樣的營銷方式讓用戶和客戶知道産品和服務？産品和服務的市場拓展方式是什麼？

• 在賣産品與服務的過程中，我們如何獲取收益？

任何項目都是以盈利為目的，在産品/服務的售賣過程中，我們要重點理清這三個問題：①我們主要賺誰的錢？誰向我們支付費用？②我們的收入結構是什麼？是單一還是多元收入結構？③我們的成本控制能力怎麼樣？我們的毛利率和淨利率是否在一個比較好的控制範圍内？

9大模塊

客戶細分 Customer Segments

企業想要獲得的和期望服務的不同的目标人群和機構。

客戶是任何一個商業模式的核心。沒有（能帶來利潤的）客戶，沒有哪家公司可以一直存活下去。為了更好地滿足客戶，企業應按照他們的需求、行為及特征的不同，将客戶分成不同的群組，根據這些群體個性化需求設計商業模式

價值主張 Value Propositions

價值主張則要解決“企業該向客戶傳遞什麼樣的價值？企業要幫助客戶解決哪些難題？企業正在滿足哪些客戶需求？”當你在考慮你能為誰解決問題，提供一些幫助，你離賺錢也就不遠了。

渠道通路 Channels

描述企業通過什麼方式或渠道與細分用戶群體進行溝通，并實現産品或服務的售賣。

這個部分應思考這些問題：接觸用戶的渠道有哪些？哪些渠道最為有效？哪些渠道投入産出比最高？渠道如何進行整合可以達到效率最高化？

客戶關系customer relationship

描述企業與細分用戶群體之間建立的關系類型，目的在于開發新客戶、留住老客戶、提高轉化購買率。

成本結構Cost Structure

描述企業有效運轉所需要的所有成本。

應分清固定成本和可變成本、成本結構是如何構成的、哪些活動或資源花費最多、如何優化成本等。

收入來源Revenue Streams

描述企業從每個細分用戶群體中如何獲取收入。

在這個模塊應回答企業通過什麼方式收取費用、客戶如何支付費用、客戶付費意願如何、企業如何定價等問題。

核心資源Key Resources