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驗收快兩個月,物業遲遲不退押金
業主投訴:德思勤商鋪物業頻換管家,交的押金“有去無回”牆體滲水也沒人管
“7月12日就已通過二次裝修核驗,到8月底不僅裝修押金一直不見蹤影,押金條也被收走了。”9月7日,在長沙德思勤城市廣場A8棟開美甲店的楊超向三湘都市報投訴稱,原本8月初就該退還的裝修押金一直沒退,物業還表示要預交下一季度物管費後才考慮退還部分押金。
三湘都市報記者介入後,德思勤城市廣場商鋪A8棟管家魏雪雪表示,系工作交接出現問題,目前已向上級遞交材料,預計15天可退還消防改造押金。■見習記者 黃亞蘋
投訴 裝修時交的押金遲遲不退
“物業管家變更了三次,押金退不回,牆體發黴也沒人管。”楊超氣憤地說,7月下旬,自家的商鋪倉庫牆體出現滲水問題,向物管中心反映卻沒得到回應。
9月8日,記者在楊超的商鋪内看到,1平方米左右的封閉倉庫内,已有兩處出現滲水發黴的現象,倉庫内還隐約散發一股惡臭,“相鄰商鋪暗埋水管漏水,滲透過來導緻的,工程師傅說要等牆體幹透才能維修,但封閉環境下牆體很難幹透。”楊超稱。
她介紹,今年4月,她對承租的德思勤A8棟1044商鋪裝修時,按照物業要求繳納了門頭押金、消防改造押金、閣樓押金等共計9640元。7月12日,物業總管與工程管家到現場查驗後,認定1044商鋪裝修已通過審核,并在裝修完工确認記錄上簽署了“除閣樓須由業主書面同意并承諾承擔消防安全,其他裝修同意驗收”的書面确認。
“8月底,管家魏雪雪收走了押金條,但直到現在也沒收到退還的押金。魏雪雪還表示要我們先預交下一季度物管費再來談裝修押金問題。”說起近兩個月也沒解決的押金退還問題,楊超有些無奈。
回應 工作交接出現問題
“在裝修審批時物業已向業主表示不允許違規搭建閣樓。”德思勤品牌總監付魯在接受記者采訪時表示,租戶在違規搭建閣樓後沒有拿到消防備案,閣樓押金或許隻能等到通過消防部門審核、确認沒有安全隐患後才能退還。
但楊超不認同付魯的說法。她認為,依照她與前管家向黎的約定,2640元的消防改造押金與部分閣樓押金應在裝修通過二次核驗後一周内退還,“既然搭建閣樓屬違規操作,那為何要收取閣樓裝修押金并通過二次驗收?”
9月7日, A8棟管家魏雪雪在跟楊超協商時表示,因管家更換後工作交接不完整,目前已整理好申請退還閣樓押金的業主材料,上報審批後才會有結果,“消防改造押金會在15天内退還給租戶。”
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