來源:貴州電視台
衣服起皺是我們生活中很常見的事情,不過貴陽的李女士卻因為新買的衣服起皺要求商家退款,她說她可不是小題大做,因為這單價上千元的衣服,起皺頻率和程度讓她實在難以接受。
7 月 15 号下午三點多,李女士在位于貴陽南國花錦三樓的摩安珂服裝店裡,因為退款一事十分不高興。她說衣服是 6 月 18 号買的,三件衣服一共花了三千多元。
李女士:貴陽這段時間天氣都不太穩定,買了以後我就沒有穿,燙好了挂在衣櫃裡面,今天我穿着這個裙子下樓洗個頭,洗頭回來就皺成這個樣子了。
記者看到
李女士購買的裙子
上面的确有一些褶皺
另外兩件衣服也存在同樣的問題
李女士:這一件是剛剛在店裡面他們給我熨好的,我剛剛才上身,你們可以看一下全部都是皺的。
雖說衣服起皺很平常
但李女士認為這個價位的衣服
這麼輕易起皺
讓她很難接受
李女士:稍微蹲了一下起來就皺了,這個衣服也不便宜 1580 元一套,穿出這種效果,是每個顧客都接受不了的。
單價上千元
卻穿出了廉價感
是李女士堅決要退款的理由
而服裝店的店長卻表示
因為衣服面料是日本進口的特殊面料
容易起皺是正常的
摩安珂南國花錦店店長 張平:你剛坐下去會皺,但你站起來走一下會平複一點,你要讓它恢複到一點痕迹都沒有,我相信任何一件衣服都做不到。
記者:買的時候有沒有跟她說面料的特殊性,很容易皺?
摩安珂南國花錦店店長 張平:這個是沒有說,隻是提醒了她洗滌保養。
雖然沒有盡到告知義務,但對于李女士的退款要求,張店長并不接受。随後在商場相關負責人的協調下,張店長表示,願意為李女士更換其中兩件衣服。
南國花錦企劃部經理 黃龍:把這兩個容易皺的先給她換了,國家有三包法的,沒有質量問題是不退換的。
由于李女士并不接受換貨,
經過近兩個小時的協商,
雙方依然沒有達成一緻意見。
來源 百姓關注
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