直播間,已經成為了産品上新的主戰場之一。
小榜君最新注意到的案例是,趁着8月11日自家董事長雷軍發表十周年演講,小米趕緊在直播間推了好多款新品,有透明電視、卡丁車等等。更早一些,和謙尋達成合作關系的夢潔家紡也在薇娅直播間首發了他們的新品“抗菌被”。
但要說直播間上新玩的最溜的,當屬美妝行業無疑了。引入虛拟主播、全域内容聯動、創造科技型直播場景......走在營銷前沿的它們,是電商直播市場的風向标之一。可以說,從新品到爆品,部分美妝品牌已經趟出了一條經驗之路。
上周,美妝品牌Olay和SKII就結束了他們為期一個月左右的直播上新活動,引來超過1億人次的圍觀。直播上新過程中,如何巧用帶貨主播?如何踩準營銷節點?小榜君特意詳細拆解了這兩場直播上新營銷活動,為大家整理出一份探路指南。
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Olay:踩準節奏,直播上新三步走
對美妝品牌Olay來說,“流光瓶肌底液”的上新,毫無疑問是今年最重要的一場營銷活動。新品沒有接受過市場檢驗、還未形成穩定的客群,投放市場初期要不被競品淹沒且快速占領高地十分艱巨,卻至關重要。而且,Olay已經很久沒有推新品了。
今年6月末,Olay先在官方微博上推了一條有關“流光瓶”的産品消息,為期一個多月的上新的戰争正式打響。
從節奏上看,流光瓶推新分成了三個階段——預熱期、蓄水期和爆發期。行業人士告訴小榜君,照往常官網會推送明星代言人的信息,掀起第一波流量。而讓人意外的是,Olay這次将預熱的接力棒交給了帶貨主播李佳琦。6月30日,官網加推了一條有關“discovery頻道聯手李佳琦發起神秘肌膚測試”的預告視頻。
發聲的同時,Olay還用輕量化的方式去快速接觸了第一波消費者,在品牌的官方直播間裡上架了“流光瓶”的試用鍊接,預熱期長達15天左右。
7月10日蓄水期打開閥門,Olay加緊了推新的腳步。據小榜君觀察,這一天Olay将直播間封面圖換成了流光瓶,品牌和李佳琦合作的短視頻正片随即推出。同天,流光瓶亮相李佳琦直播間,開啟全球首發預售活動。
7月28日,品牌大使陳飛宇亮相品牌直播間和李佳琦直播間。兩個流量碰撞發酵出新話題,由此迎來的小高潮也為接下來的爆發打下基礎。
用爆品帶新品也是快速強化消費者心智的方式之一。“所有女生,來咯來咯,Olay淡斑小白瓶來了!”李佳琦和陳飛宇在合作直播時,也介紹了小白瓶。為什麼在流光瓶首發當日介紹其他産品?Olay有自己的考量,因為想要達到“兩者并用,效果更好的”心智。衆所周知,小白瓶是Olay的金牌爆品,撬動它原有的消費者去帶動流光瓶,一舉兩得。
除了踩準時間節奏,品牌也需要踩準内容投放節奏。“第二代淨化型煙酰胺”和“細胞自噬科技”是流光瓶主推的産品價值點。但對普通消費者來說,理解這些内容的門檻過高。對此,Olay采取了圈層打法。
首先撬動科學類内容賬号,進行基礎科普和簡單的市場教育。第二圈層的成分黨們最關心的美妝測評,能夠觸發對護膚知識有了解的潛在消費者。之後,美妝博主和KOL順勢鋪開,除此之外,自帶流量的明星們也穿插其中。内容從繁到簡,圈層從小到大。
根據品牌方提供的數據,一個月的直播營銷活動,最終帶來了超過9800萬人次圍觀和185萬人次的進店,僅僅直播引導成交的新品總銷量就超過了4230萬元。
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SKII:直播場景創新,和消費者達成情感鍊接
國際美妝大牌SKII最近推出的新品——升級版的大紅瓶,其直播間上新策略也值得拆解一二。
衆所周知,品牌核心價值是營銷傳播活動的原點。知名品牌為何會受到消費者們的青睐,除了它的産品具備功能利益以外,品牌和消費者之間通常也存在情感鍊接。在競品面前,品牌的情感性利益和自我表達性利益,是強有力武器。
高客單價、低SKU是SKII的品牌特點。從消費者畫像上看,購買SKII的多為有一定經濟實力的女性。如何利用有限、高價的産品緊抓她們的心?從品牌以往的營銷模式上看,SKII善于調動女性感性的心理,觸發品牌和消費者間的情感共鳴。
在短視頻廣告的内容上,SKII就選擇用故事和消費者産生情感聯結。2016年,SKII發布的短視頻《她最後去了相親角》大受好評,品牌描述和打破社會對“剩女”的刻闆印象,并表示支持獨立女性改變命運。2017年,SKII的 TVC廣告《人生不設限》又戳中了不少人的内容,内容講述了女性直面30歲危機的故事。
回歸到這次的“升級版大紅瓶”上新,有心人一定能發現營銷過程中出現的高頻信息是“充電”。小榜君在微博上搜索“SK2大紅瓶”字樣,發現了不少博主的推薦文。例如:
SK2官微:肌膚時刻電量滿格的秘密首度公開
時尚博主Duebass:皮膚像手機電量一樣,一到下午就沒電
美妝自媒體人一支南南:有肌膚電量耗盡的感覺
運動達人GiGiGi:一周時間,肌膚電量又滿格了
Vlog博主楊寶迪:就像為肌膚設置的充電寶
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描述的方式各有不同,但内容都圍繞前面提到的“充電”信息。也與消費者達成“重壓生活下,放慢腳步”的情感鍊接。
直播間場景,也完全貼合了這一“上新主題”。8月15日,淘内外鋪墊半個月的新品在直播間裡爆發式上新。無論是直播間背景牆的光圈、電量貼片,還是主播衣服上的閃電logo,依然在呼應着“充電”的主題。配合彈窗、焦點圖、淘内穹頂等流量資源,這場發布會的觀看量達到了平時的4倍之多。
淘寶直播間,可能已經不僅僅是業内人士熟悉的“人”、“貨”、“場”的簡單組合了,而是不斷得在疊加各種創新的營銷方式、内容策略、帶貨手法等等,讓直播電商的商業模式長出更多種可能性。
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