南甯的鄒女士選購了一款品牌電腦,下單支付10200元後,店裡的“技術人員”卻過來推薦另一款“更高配置”的電腦。她置換後才發現,置換的電腦不僅配置更低,官方售價才6000多元。9月16日,鄒女士向南國早報客戶端記者講述了這一遭遇。
9月6日,鄒女士和表弟到南甯至勝電子科技廣場一樓南甯市極絡電子科技有限公司買電腦。表弟看中了一款電腦,以10200元的價格成交。然而付款後,一名自稱是店裡“技術人員”的人羅列了此款電腦配置低、易發熱、會死機等問題,稱可置換也可按單提貨。

鄒女士購置電腦的商鋪。
随後,該“技術人員”介紹另一款“配置更高”的電腦,稱還可升級内存并優惠500元。于是,鄒女士花9700元購買這款電腦。其間,還有人推銷1000多元的“終生免費重裝”系統套餐,被鄒女士拒絕。
事後,鄒女士感覺電腦買貴了,再次聯系店裡負責人,對方又退回600元。更讓鄒女士詫異的是,她在網上一查,發現後來置換的電腦售價僅為5999元,還了解到重裝系統是免費的,不需要花錢購買,遂向12315投訴。
記者上網查詢,鄒女士所購的同款同配置電腦售價6000元左右。随後,記者在南甯至勝電子科技廣場了解到,該電腦的報價在5999至6300元之間。
9月14日下午,記者來到鄒女士消費的至勝電子科技廣場一樓103号商鋪,店裡負責人也承認,鄒女士後來置換的電腦售價6800元左右。但他稱,“公司開店還要養員工,一台電腦賺幾千元很正常”。
9月14日傍晚,商家聯系鄒女士同意退貨退款,目前鄒女士已經退了電腦,收到退款。
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