01民警上門為80歲老人辦理身份證

　　民警上門為楊秀文辦身份證，正在為她采集照片。

　　楊秀文家住米東區三個莊村，因為身體患有疾病，不能外出行動。

　　“母親的身份證找不到，擔心将來辦理社保、就醫手續不方便。”6日，米東區公安分局長山子派出所三個莊村警務室民警郭志豪接到了楊秀文兒子的求助電話。

　　“你在家等着，我這就過來。”郭志豪當即上門了解老人的情況，并登記了相關信息。約定兩天後上門為老人辦理身份證。

　　8日一大早，民警們帶着設備敲響了楊秀文老人的家門。

　　“阿姨，我給你錄信息”“我給你拍照”，大家分工合作，很快為老人辦理好了相關身份證手續。“等身份證辦好了，我第一時間給你送到家裡來。”郭志豪握着楊秀文的手承諾道。

　　近年來，米東區公安分局深化“放管服”改革，以“數據多跑路，群衆少跑腿”“為特殊群衆上門辦證”“容缺辦理”等實在行動提升群衆的安全感和滿意度。

　　02志願者清理村内積雪

　　志願者清理籃球場上的積雪。

　　掃雪、鏟雪、拉運……2月9日，在烏魯木齊縣闆房溝鎮七工村，一群身穿紅馬甲的人正分工協作，忙着清掃籃球場上的積雪。

　　這支志願服務隊伍都是由村裡的返鄉大學生和中小學生組成的。當日，烏魯木齊縣稅務局駐七工村工作隊聯合村“兩委”，開展“我們是勞動者”志願服務活動，組織返鄉大學生和中小學生共同清理村内積雪。

　　活動現場，志願者按照各自分工，鏟雪的鏟雪，剁冰的剁冰，拉運的拉運，幹得熱火朝天。

　　“我們一起分工幹，很快村裡的籃球場就清理幹淨了，這樣大家運動起來也更方便、安全。”返鄉學生王凱龍說，大家齊心協力，方便自己，也方便他人，居住環境也會更幹淨。

　　七工村黨支部書記馬軍說，通過志願服務活動，旨在進一步培養學生熱愛勞動、奉獻社會、樂于助人的美好品德，同時通過學生帶動家長，家長帶動家庭，家庭影響村莊，讓越來越多村民更積極地加入宜居宜業和美鄉村建設。

　　03管道受凍用水難 送水上門暖人心

　　烏魯木齊縣供排水公司工作人員為村民擡水。

　　“謝謝你們，不僅幫忙修管子，還特意把這些水擡到家裡。”2月9日，見到烏魯木齊縣供排水公司工作人員将水擡進家中，家住闆房溝鎮闆房溝村的王先生連連道謝。

　　原來，在前期的一次摸排走訪中，烏魯木齊縣供排水公司工作人員發現，王先生家中的供水管道上凍，導緻用水不便後，工作人員迅速上報公司，協調安排送水車進行送水，并立即開始供水管道線路搶修工作。

　　在交談時偶然得知，王先生因為身體原因，無法幹重活。送水車趕到後，烏魯木齊縣供排水公司工作人員又主動承擔了擡水工作，方便他用水。

　　“這些工作人員很給力，處理問題高效又細心，幫家裡解了燃眉之急，我打心眼裡感謝他們。”王先生說。

　　04老人打來熱線 感謝公交司機

　　“您好，我打這個電話是想感謝一位公交車司機，她叫劉麗麗……”2月9日，晚報融媒·幫您辦熱線接到市民王先生的電話，他想通過媒體表揚烏市公交珍寶巴士73路車駕駛員劉麗麗。

　　王先生回憶，7日中午，他和老伴乘坐公交車外出，因腿腳不便，行動緩慢，駕駛員劉麗麗将車停穩，耐心等待兩位老人的同時，還叮囑老人注意腳下，刷公交卡時，探出手幫忙，并給車上其餘幾名乘客解釋“咱們多停一會，把第一排位置騰出來給老人乘坐。”

　　這些細心的舉動和暖心周到的服務讓兩位老人深受感動，并詢問記下了劉麗麗的姓名。

　　記者随即聯系到劉麗麗，她說，當日上午，她駕駛73路公交車從紫煜臻城向德彙萬達方向行駛，途中，兩位老年乘客吸引了她的注意。

　　“這兩位老人上車時有點困難，其中一位拄着拐杖，另一位老人在身後攙扶着，慢慢往車廂前門挪動。”劉麗麗叮囑老人注意安全，慢慢走，不用着急，行駛到恒順街車站時，兩位老人準備下車，劉麗麗将車輛停穩，再次叮囑，看到老人安全離開，劉麗麗才放心地駕車駛離。

　　劉麗麗細心又周到的服務不僅令兩位老人十分感動，也得到了車廂裡乘客的一緻認可，還有熱心乘客豎起大拇指為她點贊。

　　劉麗麗在電話裡得知老人專門感謝她，笑着說：“遇到乘客需要幫助時主動給予幫助，為乘客提供熱情周到的服務是我們公交司機分内之事，而且公交車是‘流動的城市文明窗口’，傳遞正能量也是我們的責任。”

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