營銷人員在确定客戶的購買意向後,面對客戶壓價的要求,先要以堅定的 口氣和平和的态度向客戶說明不降價的理由,然後根據客戶的态度逐漸改變還 價策略。如果客戶堅持認為價格過高,營銷人員還可以借助領導之力,将棘手 的價格問題轉移。這樣客戶會感覺價格的降低來之不易,産生感激的心理并決 定購買。
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