進行以下操作:
1、檢查是否為手機系統的問題,建議升級至最新版本。
2、重啟手機,重新打開檢查手機是否讀取内存。
3、可能是手機内存卡放置問題,建議重新放置内存卡,使之接觸良好。
4、點擊手機應用程序,設置,應用程序管理器,已下載,選擇出現問題的應用,清除數據。
6、備份手機資料,聯系人、圖片、短信等,恢複出廠設置。
7、無法解決,備份手機資料後攜帶手機、購機發票及保修卡送往客戶服務中心檢測。
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