1、保險報案号是保險公司用于區分案件。按照一定規律由系統生成的号碼,這串号碼可以說是保險案件的特定代碼,每個案件都不一樣。保險報案号有利于客戶查詢理賠案件進度,也有利于保險公司内部查詢識别。保險報案号查詢如下。
2、短信查詢。報案後,保險公司受理後,保險公司會将報案号通過短信,發到客戶預留的手機上,客戶隻需在手機上查詢即可。
3、客服熱線查詢。若沒收到相關短信,可以通過撥打客服熱線,提供自己的身份證号碼或保單号,客服人員會将報案号直接告訴你或者通過短信短信發給你。
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