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聯通老用戶如何改互聯網套餐

知識 更新时间:2025-09-26 03:05:50

  1、接打10010這個聯通的官方客服熱線,直接轉到人工客服,要求換套餐,或者可以直接去聯通的官方微信公衆号,轉到人工客服,要求變更套餐;

  2、等待人工客服接通,等待時長不定,從幾分鐘到十幾分鐘不等,一定要有耐心;

  3、直接跟人工客服說要換為互聯網套餐,并明确要求換具體哪個互聯網套餐,然後提供手機号碼,提供身份證号碼,提供姓名等信息;

  4、一般情況下,客服很大概率會拒絕你的請求,直接掏出工信部文件或者把鍊接給他,然後客服一般會态度轉變,馬上就給你辦了;

  5、如果不給辦,那就直接去工信部進行投訴,一般情況下投訴兩天後,運營商的專屬客服會打電話給你進行處理的。

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