品質有以下六大特性:
功能:産品能夠解決某些生活需求。特點:較低的不良率,是指生産上的品質标準是否達到。可信賴度:每次買到産品其品質是否具有一緻性,尤其是電子産品。耐用度:是指産品可以使用的年限。服務度:是指銷售産品時,服務優劣的程度。高品質的外觀:單純從外觀上看,是否具有高品質的感覺。
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