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88157858怎麼進入人工

知識 更新时间:2025-09-01 23:55:47

  按照語音提示選擇需要咨詢的問題,用戶選擇完畢後,自動接入人工客服。用戶需要保持周邊的環境不要過于嘈雜,集中注意力聽語音提示,并按照語音提示操作,即可轉接人工客服。

  如果用戶覺得接聽語音提示太麻煩了,可以直接打開淘寶APP,點擊右下角“我的淘寶”,接着點擊客服小蜜,選擇消費者或商家後,在輸入欄中直接輸入“轉人工”,輸入自己需要詢問的問題,即可獲得人工回複。

  如果用戶不便打字,可以使用輸入欄左側的語音輸入功能,語音輸入功能的圖标是一個話筒。使用語音輸入功能後,用戶可以說出自己需要咨詢的問題,系統會自動将語音轉化為文字。

  如果覺得手機操作不便,可以在電腦中登錄淘寶網,點擊右上方的聯系客服,選擇消費者客服或賣家客服,登錄自己的淘寶賬号,按照提示步驟操作,即可與淘寶人工客服取得聯系。

  淘寶擁有智能客服,用戶可以直接咨詢淘寶小蜜,不用再打電話了。如果淘寶小蜜無法解決用戶的問題,用戶可以轉接人工服務解決問題。

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