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美團惡意差評怎麼投訴

知識 更新时间:2025-08-15 15:20:19

  商家或者用戶可以通過美團的客服、官網進行反饋投訴。美團的客服部門電話:10107888。

  對于一些違規類的差評商戶也是可以和客服方面進行聯系的。雖然美團的評價是基于美團用戶的消費體驗,每個人的體驗感都存在較大的差異,會出現好評和差評的情況,美團平台不會進行任意的進行删除、屏蔽等操作。但是對于一些違規評價、惡意評價等去破壞商家的信用行為,美團平台還是給予嚴厲的打擊的。内容評價包括但不限于黃色、暴力、政治敏感類的話題,美團平台是可以進行處理的。

  在美團網的平台點評規則中,當評價人出現了違規評價行為,美團平台會對其進行删除或者屏蔽等操作,還會視情況對評價者進行警告、限制、或者禁止點評、取消點評等處理措施。

  非惡意差評也是對商家的鞭策,可以讓商家的服務進行提升,正确看待用戶的差評才能繼續的提高商家的服務标準。對于惡意差評,商家可在第一時間聯系美團客服。對于中傷商家,誤導其他用戶的惡意評價,希望商家可以采取不寬容、不放過的态度進行處理。

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