聯通電視錯誤代碼30005是指用戶帳号不存在或用戶帳号、密碼錯誤。
故障的原因是:
1、營業廳開戶時帳号錯誤,導緻手工輸入帳号錯誤;
2、賬戶信息未同步到平台;
3、密碼不正确。
處理的方法有:
1、聯系後台人員,查看業務帳号和機頂盒的MAC地址是否匹配,如果不匹配,需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。
2、卡單人工過單導緻系統中有業務,未同步到IPTV平台。
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