地陪導遊指的是地接舍的導遊,基本工作就是上對旅行社負責,下對遊客負責,必須受旅行社委派,才有資格帶團,或者在導遊服務中心注冊挂牌。對遊客要做到吃住行遊購娛六方面的基本服務。
一般的服務程序是:在旅行社接團單,聯系好司機,和計調做最後的核實,在出納那裡預領團費和旅行社各種票據單據,在舍裡領取導遊出團必用品如導遊旗,揚聲器等等,做好個人準備,去機場或火車站車站碼頭接團,安排并帶領遊客完成本地的所有旅遊項目,送遊客返程,回舍裡交單,算清團費多退少補,領取自己的差費,歸還旅行社公用物品,寫出此次帶團報告上交。以上是正規的大中型旅行社的正規程序,在現實導遊服務過程中要懂得随機應變,靈活掌握。
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