1、綜合性。這是旅行社産品的基本特征。
2、不可感知性。
3、不可分離性,也稱生産與消費的同一性。
4、不可貯存性。
5、異質性,也稱之為非均質性。
6、易波動性。旅行社提供産品和服務的過程和旅遊者實現旅遊活動的過程涉及衆多的單位和因素。
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