1、撥打市公交卡客服電話進行挂失,電話撥通後,根據語音提示,選擇記名卡挂失即可。
2、挂失時需要輸入辦卡時用的證件号,一般就是本人身份證,需要輸入身份證号和辦卡時設置的戶名卡密碼,輸入完成後即可挂失成功,然後會返回十二位的挂失憑證,需要用紙筆記錄下這十二位數字并妥善保存,用于現場挂失辦卡用。
3、電話挂失完成後,需要失主本人帶着身份證和十二位挂失憑證号去就近的網點補辦新卡,一般舊卡的餘額會在新卡補辦成功二十四小時後轉入新卡。
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