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天貓拒收意味着什麼

知識 更新时间:2025-08-19 02:16:44

  賣家可通過快遞查詢查到買家為拒收狀态。也就意味着并不是商品沒有寄到或是地址不詳而被退回。所以賣家有原因不接受申請退款。此種狀态就要通過淘寶官方仲裁來決定是否退款。

  賣家拒收原因:

  1、買家通過信用卡刷卡消費。淘寶規定商家信用卡刷卡消費是要收取手續費的,此費用在買家确認付款之前就已被淘寶從商家商品中扣除,所以一般商家會要求買家把手續費補齊方才同意退款。

  2、由于所寄物品的不同與快遞公司的不同,退回件是要收取費用的,如此退回的商品賣家也會要求買家補齊郵費方才接受退款。

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