1、可以使企業不斷地提升服務質量,提高産品競争力;
2、以顧客為服務中心,競争者可以充分把價格降下來,有利于企業資源的合理配置;
3、給企業帶來一些戰略利益;
4、有利于企業在競争中尋求競争戰略防禦策略,使企業在廣闊的市場中進行市場細分從而找到适合自己目标市場,迎接競争者的挑戰;
5、有利于企業避開同行業間的攻擊;
6、競争者可以對企業的競争策略作出評估,從而使企業在競争中選擇是迎接挑戰還是避開競争,有利于企業在競争中生存。
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頑強、綠色、有刺、挺拔、高大、不屈、開花、成長、枯萎、堅強。