方法步驟如下:
1、進入設置、應用程序、管理應用程序、全部、照相機、清除數據;
2、進入照相機,屏幕左側圖标、設置、重置;
3、卸載手機安全衛士軟件;
4、把手機恢複出廠設置,操作如下:設置、重置、恢複出廠;
5、固件升級嘗試。通過以上方法問題依然存在,把手機送到三星服務中心,由工程師檢查手機并處理。
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