1、要利用這段時間平靜自己的情緒,在你不知道來電人是誰、來電内容是什麼之前,不要将你的情緒帶給将要和你對話的那個人。
2、電話是由各種各樣的人打來,他們會帶來一些好消息、壞消息或者不好也不壞的消息,将你的情緒信号毫無保留地傳遞給對方,不免也會表錯情。
3、接電話,像看待人生,要有甯靜、平和的心态,電話響兩聲,對打電話的人來說,是可以接受的等待時間,是他期待你拿起電話的最佳狀态。
4、世上很多事情,需要一個小小的停頓和轉折,别急着拿起電話,鈴聲響兩下再接。
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