美團外賣是使用虛拟電話号碼聯系客戶的。美團客戶的電話号碼都是受保護的,為了更好的保護消費者隐私,不洩露消費者電話号碼,所以客戶電話顯示的都是虛拟号碼。這種服務業内叫做虛拟中間号,是專門用于号碼隐私保護,在美團騎手接單之後,騎手和客戶的電話會進行綁定,雙方會通過一個中間号即虛拟号碼進行溝通,互相不顯示真實号碼。
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