《快遞服務》系列國家标準正式實施、異地快遞超7天不到。規定同城快遞超3天,徹底延誤時限,消費者應獲延誤賠償。
2011年12月30日,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家标準化管理委員會聯合發布《快遞服務》系列國家标準,2012年5月1日起正式實施。明确規定徹底延誤的快件,快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。根據國内快遞服務的類型,徹底延誤時限應主要包括:
同城快件為3個日曆天;省内異地和省際快件為7個日曆天。
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