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申通問題件怎麼處理

知識 更新时间:2026-01-13 06:13:44

  一、貨款取消和改動、現金改支票,支票改現金等。

  1、聯系寄件人,收件人需更改貨款。

  2、更改貨款要求一定發确認函。

  3、回複派件網點,發确認登記,通知網點财務人員。

  二、到付改寄付、寄付改到付、運費變動等。

  1、聯系寄件客戶。

  2、通知業務員收運費,通知網點财務人員。

  3、回複派件網點,發确認登記。

  三、指貨物的實際重量與面單填寫重量不符合。

  1、讓網點拍照查看準确重量。

  2、聯系業務員是否确認重量。

  3、回複派件網點,發确認登記,通知對賬人員。

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