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京東商城上買的手機可以退嗎

知識 更新时间:2025-09-07 10:15:34

  因為京東商城承諾七天無理由退貨,所以在京東商城上購買物品後,可以選擇在七天内申請退貨。

  在京東商城上購買商品後,申請退貨的流程如下:

  1、打開京東商城,登錄賬号;

  2、在京東商城主頁面内,點擊右下角的“我的”;

  3、在“我的”頁面内,點擊“我的訂單”;

  4、進入“我的訂單”頁面後,點擊“返修與退換貨”;

  5、找到需要退貨的商品,在該商品下面點擊“申請”;

  6、在申請退貨的界面内,在“期望處理方式”後面選擇“退貨”;

  7、在指定區域寫上關于退貨的問題描述,一般是指退貨的原因;

  8、點擊“提交”,等待客服審核;

  9、如果審核不成功,客服會告知不通過的原因,然後再根據情況重新提交申請即可。

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