一線崗位是指不在辦公室工作的崗位,需要外出到現場工作。外出工作的特征有一是環境問題,二是突發性更強,三是工作性質直接,尤其是對于執法工作來說。一線崗位與二線崗位的區别是直接面向客戶的,從産品開發之前就服務于客戶,包括售前服務、客戶技術顧問、客戶技術咨詢人員、客戶技術支持總管、客戶市場調研人員以及客服技術人員。
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