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天貓申請退款賣家不處理怎麼辦

知識 更新时间:2025-08-30 11:48:29

  買家申請退款後,賣家在五天内未處理,淘寶将通知支付寶退款給買家。

  賣家同意退款或在五天内未處理,且要求買家退貨,則按以下情形處理:

  1、買家未在七天内點擊退貨,填寫退貨物流信息,退款流程關閉,交易正常進行;

  2、買家在七天内點擊退貨,填寫退貨信息,且賣家确認收貨,淘寶退款給買家;

  3、買家在七天内點擊退貨,通過快遞退貨十天内、平郵退貨三十天内,賣家未确認收貨,淘寶在超時之後通知支付寶退款給買家。

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