第一時間求助銀行市民項女士被冒充淘寶客服的騙子，騙走銀行卡信息及驗證碼。當她收到短信稱其銀行卡賬戶1.8萬元被轉走時，才意識到受騙。項女士立即到農業銀行求助。在銀行大堂經理的引導下，項女士與騙子巧妙周旋，取得了騙子的銀行卡号。農業銀行第一時間鎖住了該卡号，并指導項女士口頭挂失了該卡。後銀行發現客戶的錢竟是被劃到一家基金公司。經聯系該基金公司并表明該“投資”系詐騙後，基金公司承諾核查屬實會退款。兩日後項女士被騙的1.8萬元終于物歸原主。警方提醒，大多數銀行都有針對客戶被通訊(網絡)詐騙的相關規定，包括在營業廳内放置通訊(網絡)詐騙防範提醒，及時發現可疑情況，勸止受害人轉賬等等。同時，一些銀行還專門就客戶被通訊(網絡)詐騙後，如何及時采取凍結賬戶等“止損”措施做出規定。但自從騙子發現讓受害人去銀行櫃台彙款，經常被銀行工作人員勸止後，将陣地轉到了網上銀行。

　　第一時間“自助止損”市民張先生在網上搜到一個“一折機票”網站。張先生以為撿到便宜，通過該網站，購買了3張機票，并往該網站提供的銀行賬戶彙了款。付完款，張先生和朋友說起這事，朋友告訴他可能被騙，後立即報警。民警在電話中教張先生：1、撥打詐騙賬号歸屬銀行的客服電話，選擇口頭挂失，根據語音提示輸入該詐騙銀行卡賬号，重複輸錯三次密碼就能使該詐騙賬号鎖住。2、登錄對方銀行卡網銀，同樣輸錯密碼直至網銀提醒“當日密碼錯誤5次，請次日登錄”。張先生按照民警指點操作後，立即趕到銀行和派出所報案，所幸措施及時，騙子還沒轉走該筆錢。張先生順利取回被騙錢财。若是受騙人受誘騙後告知騙子自己的身份證、銀行卡賬号密碼、手機号碼、驗證碼等個人信息，那麼這張銀行卡實際上已經是“城門大開”。這時就應立即通過緻電銀行客服、登錄手機銀行或網銀，挂失受騙人自己的銀行卡或修改密碼，以防止賬戶内的錢被轉走。挂失成功後，再選擇報警。警方提醒，這種“自助止損”方式适用于緊急情況，但由于該措施隻能阻止騙子一天時間，故受騙者在采取該“快捷止損”後，仍需到銀行求助及報警。據了解，該方法在不少銀行都能實現。一般成功鎖定網銀和手機電話銀行轉賬功能後，騙子很可能拿不到錢，因為大多數騙子都不用自己的身份證去開戶，沒法去銀行網點提款。

　　第一時間電話報警辦廠的蔡先生在6月底時，收到一條含銀行卡賬号的短信，蔡先生以為是合作夥伴，就往該賬号打了5萬元。打完款後，蔡先生突然意識可能上當，立即報警。瑞安警方通過銀行凍結了騙子的銀行卡賬戶，所幸錢騙子還沒來得及轉走。警方又聯系上該卡的卡主李某，原來李某的身份證丢了，被騙子拿去辦了銀行卡行騙。經過一番周折後，蔡先生取回5萬元。警方提醒，當事人的第一時間報警非常重要，警方能及時介入立案偵查，通過銀行凍結犯罪嫌疑人的詐騙銀行卡賬戶資金，也為後續的追贓、避免更多人被騙創造有利條件。事實上，警方在辦案過程中經常發現，在警方通過銀行将騙子的銀行卡凍結後，仍有源源不斷的被騙者彙款到這個賬戶，而這無疑是為其他受害者追回贓款創造有利條件。據警方介紹，受害人被騙之後，千萬别不知所措，任何“止損”的有效與否，都是建立在“與騙子搶時間”的基礎上，隻有你在第一時間冷靜有效處置，才能為公安部門和銀行開展相關工作、挽回損失争取時間。同時，警方呼籲，通訊(網絡)詐騙防範工作，不僅僅是職能部門的職責，更是全社會的共同任務，社會各界積極開展防範，從群衆自我防範入手，構築金融安全防範銅牆鐵壁。

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