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pdca管理循環的基本步驟

生活 更新时间:2025-08-18 00:25:39

PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環。

什麼是PDCA管理循環?

PDCA管理循環指按:計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作,并循環不止地進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環轉動的過程,就是質量管理活動開展和提高的過程。

PDCA核心四階段

  1. 計劃階段(Plan);
  2. 實施階段(Do);
  3. 檢查階段(Check);
  4. 處理階段(Action);

pdca管理循環的基本步驟(PDCA管理循環之四階段)1

PDCA循環之八個步驟

把八個階段進一步進行執行上的細化,演化出PDCA循環(1)找問題、(2)找原因、(3)找要因、(4)訂計劃、(5)執行、(6)檢查、(7)總結經驗、(8)提出新問題八個步驟,細心的朋友因當已經發現,循環的結束與開始是重疊、連續的。

pdca管理循環的基本步驟(PDCA管理循環之四階段)2

PDCA管理循環運用時不可拘泥,它适用于大、小不同粒度管理場景,大場景嵌套小場景,講究相互配合,靈活運用。

PDCA循環的關鍵問題

  1. PDCA循環法必須按順序進行,四個階段的八個步驟既不能缺少,也不能颠倒。
  2. PDCA循環法必須在飯店各個部門、各個層次同時進行。
  3. PDCA循環不是簡單的原地循環。

PDCA循環的應用

  1. PDCA循環在質量管理體系持續改進過程中的應用。
  2. PDCA循環在ISO9000族标準中的應用。

PDCA應用中的缺點

随着越來越多的項目采用PDCA管理模式,在實踐過程中發現了很多問題,最重要的是:PDCA中不含有人的創造性的内容,他隻是讓人如何完善現有工作,所以這導緻慣性思維的産生,習慣了PDCA的人很容易按流程工作,而沒有其它壓力來激發組織内部人的創造性和主動性。所以,在管理中要靈活運用人的因素。

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