銀行和支付寶都有責任。
支付寶和銀行都是實名制,可以查到轉賬的路徑,先聯系銀行客服凍結自己的銀行卡,然後聯系支付寶客服查找對方轉賬信息,凍結對方的支付寶賬戶,最後報警,自己留下轉賬的證據。如果是真的被盜刷,那麼支付寶一般都有給會員購買賬戶保險,将會把盜刷的金額原數賠付給用戶。
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