世紀是生産率的世紀,21世紀是質量的世紀。
将良品率預定為85,那麼便表示容許15的錯誤存在。
産品質量是生産出來的,不是檢驗出來的。
質量是維護顧客忠誠的最好保證。
對産品質量來說,不是100分就是0分。
全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的産品能夠長久地存活下來。
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