解決方法如下:
1、首先關機狀态下同時按住鎖屏鍵和home鍵,或者按音量鍵和鎖屏鍵,進入recovery;
2、然後選擇并點擊簡體中文,選擇清空數據,再點擊清空用戶數據,重啟進入系統;
3、此操作隻删除用戶數據,軟件可以得以保存即可解決。
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