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諾基亞:品牌超人的成功之處

知識更新时间:2026-06-24 03:44:15

　　新聞,資訊,安全套,性用品,保健品

　　自大衛・奧格威提出品牌至上的營銷理念以來，人們越來越認識到“品牌”二字在産品營銷中的重大作用，它是産品奠定長期忠誠客戶的基礎。但品牌是一種看不到、摸不着的東西，如何來做品牌行銷呢？

　　同時，在衆多的産品品牌營銷中，科技品牌因其自身所具有的産品特性更是品牌行銷中難啃的硬骨頭，那麼，又如何來做好科技品牌營銷呢？這點，全球最知名的手機品牌企業諾基亞在台灣營銷成功的案例可對人們有所啟發。

　　消費者至上

　　據美國顧問公司Interbrand調查，諾基亞在2002年是全球排名第6大品牌，是前10名中惟一入榜的非美系品牌。去年，在台灣做過的知名科技品牌調查中，諾基亞也榮登第一名。同時，調查也顯示，消費者喜歡諾基亞，并不僅僅是因為它的高科技，而是其它足以顯示品牌的特質。

　　諾基亞來自芬蘭，事實上，“諾基亞”這個名稱是芬蘭一個小鎮，諾基亞剛開始非常“不務正業”，從紙漿廠開始走多元化經營，做過橡膠，也做過電視機，最後決定将重心放在電信産業。雖然諾基亞屬于高科技産業，但諾基亞品牌的成功之處卻不在于其是高科技品牌，而是一個人性化和消費者息息相關的品牌。

　　對于科技在一個公司中所起的作用，扮演的角色是什麼，諾基亞有自己獨到的理解，這決定了其品牌營銷的思維定位。諾基亞認為科技是一種工具，主角則是消費者。諾基亞主張透過科技提供給消費者生活上溝通的便利。所以，諾基亞研發了許多最輕、最小、最薄的産品，目的就是為了使産品合乎消費者使用及心理上的需求，這是決定産品功能規格的關鍵。

　　世界品牌實驗室認為消費者的需求是多方面的。奧美整合行銷傳播集團董事長莊淑芬曾總結出“科技品牌的十大迷思”，其中有一個常見的迷思是，“産品夠好，消費者自然就會接受”，其實并不見得。這種想當然的營銷邏輯是“産品至上”時代留下的後遺症，是建立在賣方市場環境之下的。在今天的買方市場，諾基亞認為消費者才是真正的主角。

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