日前，網友雲雲向海南新聞網報料說，她花1800元在海口購買的“再清椿”智能修複面具，使用3個月一壞再壞，而且沒有任何效果。她認為“再清椿”産品廣告涉嫌誇大效果蒙騙消費者。

　　被電視廣告吸引買後3個月壞了3次

　　網友雲雲自述是在電視上看到“再清椿”修複面具廣告的，廣告說：“連續使用該産品1年，會年輕10歲，使用1個小時後即會年輕1歲”。她覺得既然國内各電視台都在做該産品廣告，應該比較可信，本想郵購，後來聽說海口有代理商，就打電話聯系，讓代理商送貨上門。當時，銷售人員說使用一個星期就會有顯著效果，臉部的皺紋、暗瘡、雀斑以及黒眼圈等都會消除，于是，雲雲以1800元的價格購買了一件。

　　雲雲按照說明堅持每天使用，但購買了不到十天，面具就壞了，她拿到海口明珠廣場一樓的電視購物專櫃，經銷商給她換了一個新的，誰知第二個新的面具沒過多久也壞了，經銷商又給她重新換了一個新的，這第三個面具，用了不久又壞了。

　　不到三個月就壞了3次，而且用了近三個月，臉上竟沒出現預想的美妙變化，皺紋沒減少，眼袋沒消除。問一位也購買了“再清椿”的朋友，朋友也表示沒有見到效果。此時，雲雲認為自己上當了，她認為，“再清椿”美容面具産品質量不合格，并且沒有廣告上宣傳的效果。6月中旬，雲雲要求經銷商退貨，而經銷商以産品質量以及效果均沒有問題為由拒絕退貨。

　　“再清椿”是什麼神奇面具 海口用戶達1500人

　　在海南經銷處櫃台，記者看到廠商是如此介紹“再清椿”美容面具的：“采用航空金屬面具材料，内層有32個24k金修複點，……配有一個手柄，可以通過數字微電腦對面具進行控制。”其“率先采用生物波導智能技術能夠消除皺紋、眼袋、皮膚松弛下垂現象，達到快速年輕效果，……還能發出再生生物信号、水解生物信号、循環生物信号。”确實神奇。

　　據稱，這種面具有貴族型、至尊型、浪漫時尚型3種，分别售價3980元、1980元、1680元，産品使用年限為10年。

　　7月21日上午，記者曾緻電“再清椿”美容面具的海南總代理商張女士，她介紹，“再清椿”美容面具從去年9月份至今在海口銷售了1500個左右，沒有遇到過某些顧客要求退貨的情況。張女士還表示，“再清椿”美容面具有國家有關部門的廣告批文、醫療器械經銷許可證以及衛生許可證等文件。

　　向12315投訴，代理商同意退80％貨款

　　7月25日，網友雲雲撥通了12315消費者投訴熱線。12315的工作人員很快将此事通知了大英工商所，在工商所的積極協調下，代理商同意給雲雲退回80％的貨款。事情似乎得到了解決，而雲雲并不滿意，她認為商家應退還全部貨款。交涉還在繼續……

　　針對豐胸、減肥等醫療虛假廣告，國家工商行政管理總局7月19日上午發出了“關于整頓廣播電視醫療資訊服務和電視購物節目内容的通知”，決定自8月1日起，所有廣播電視播出機構暫停播出介紹藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高産品的電視購物節目。

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