五谷講壇

“月嫂”這個詞兒可能對于不少人來說還很陌生，但在北上廣深等一線城市裡，月嫂已經逐漸成長為一支重要的家庭力量。

月嫂是母嬰護理師的民間俗稱，她們服務的對象是産婦及新生兒，都幹些什麼呢？答曰：以月子護理為主，其中新生兒的護理占80%，産婦的護理占20%，其作用不容小觑！

由于市場需求不斷擴大，月嫂正在邁出“小作坊”時代，一些成建制的企業落地開花，有的還走向了資本市場。

2016年3月31日挂牌新三闆的上海喜喜母嬰護理服務股份有限公司（836015.NEEQ），下稱“喜喜母嬰”，公布了2015年年度報告。

《财經嘯侃》特約、獨家撰稿人五谷君注意到，2015年，喜喜母嬰的營業收入接近4321萬元，同比增長3%；歸屬于挂牌公司股東的淨利潤約為-1480萬元，和2014年-237萬元相比，虧損幅度擴大524%。

在喜喜母嬰的供應商名單中，作為互聯網三大巨頭的百度也“赫然在列”；而喜喜母嬰的第一大客戶則是上海浦東新區人民政府陸家嘴街道辦事處。

月子會所開花一線城市：月均價超3萬

我們先來了解一下喜喜母嬰，其是為産後女性及嬰兒提供産褥期專業護理和系統健康管理服務的母嬰生活護理服務機構；主營業務為母嬰生活護理服務、月嫂育兒嫂居間服務。

可别小瞧了月嫂，人家屬于高級家政人員，不同于一般的家政護理員，通常情況下，月嫂工作集保姆、護士、廚師、保育員、保潔員的工作性質于一身，一般情況下是在客戶家裡提供服。

喜喜母嬰的主營業務之一就是月嫂育兒嫂居間服務，專門針對有在家坐月子需求的客戶，喜喜母嬰将經過培訓的月嫂育兒嫂，通過移動應用平台“掃e嫂”介紹給客戶，從而向客戶收取居間費，并也輔以孕産期其他相關服務，實現盈利。

除了上述服務，喜喜母嬰還經營高端月子會所，這個聽起來“高大上”的地方，又是什麼呢？

據五谷君了解，喜喜母嬰與酒店式公寓、星級酒店合作經營月子中心，以門店銷售為主，根據母嬰生活護理服務流程及需求對原有客房進行專業改建，憑借專業的母嬰護理團隊，提供專業化的母嬰護理服務，收取母嬰生活護理服務費。

那讓五谷君帶各位讀者來“浮光掠影”一下月子會所行業，上世紀90年代誕生，然而，始終沒有得到很好的發展。

直到2007年左右，月子會所市場才逐漸在北京、上海、廣州等個别大城市開始發展起步，并經曆了快速的市場擴張。

有機構統計，在上海，已經注冊的月子中心約有80家，并且平均以每個月三家的速度進行增長；北京和廣州數量稍少，數量分别在50家左右；其餘個别的一些大城市，如南京、杭州、甯波、青島、西安等地也逐漸進入發展階段。

那讀者可能就要問了，這些月子會所的标價幾何呢？

五谷君以喜喜母嬰的大本營即上海為例，平均價格約在3萬元/月至5萬元/月；高端的會所價格約在10萬元/月左右。也有個别極緻奢華的，标價高達100萬元的月子服務，但目前這一價位尚未被市場所接收。

喜喜母嬰方面表示，目前，主流大衆所的服務服務價格還是在一個月3至6萬元的水平；北京的價格較上海稍高，約在一個月4萬至7萬元左右。

月子會所行業尚處于新興産業，行業内暫時還未出現真正的龍頭企業，同時，由于該行業屬于比較明顯的一次性消費行業，轉換成本可以忽略不計。因此相對較難通過建立品牌忠誠度産生穩定客戶，隻能通過口碑逐漸積累品牌優勢。

鑒于目前市場進入門檻較低，同時現有競争者本身不具備規模對新進入者進行阻擋，該行業短期内的新進入者威脅将維持較高的水平。

服務客戶累計超1萬名：仍虧損中

作為上海市浦東新區家政服務行業協會與中國家庭服務業協會的會員單位，喜喜母嬰是國内首批月子中心的創建者，采取直營連鎖店、加盟相結合的模式開展業務。

目前，喜喜母嬰在上海、深圳、北京多地都擁有直營月子中心，上海有多家月子中心；喜喜母嬰方面透露，服務客戶累積已超過10000名（1萬名）。

那喜喜母嬰的業績又如何呢？2015年，喜喜母嬰營業收入接近4321萬元，相較于2014年4194萬元，增長3%；歸屬于挂牌公司股東的淨利潤約為-1480萬元，和2014年-237萬元相比，虧損幅度擴大524%。

實際上，母嬰護理行業在我國尚屬新興，正處于整體性虧損及探索階段。喜喜母嬰目前處于快速發展，各類廣告推廣、租金、人力資源的費用較大，導緻收入無法覆蓋各類成本費用較大，所以仍處于持續虧損狀态。

喜喜母嬰方面表示，未來兩年内，公司将繼續采用直營與加盟相結合，且以加盟為主的方式加速拓展公司在全國範圍的月子中心業務，同時繼續推出融合在線預訂、支付、點評為一體的住家月嫂育兒嫂居間平台，通過三類業務實現利潤增長。

為什麼喜喜母嬰通過加盟為主的方式，加快在全國的業務布局呢？

因為縱觀整個大環境，随着人均收入水平的提升、二胎政策的全面施行，公衆消費觀念的轉變，喜喜母嬰等企業未來經營業績會不斷增長，同時考慮到目前上海是國内發展最成熟的市場，其他地區市場隻是剛剛起步或者尚未起步。

因此，通過許可其他地區個人或者公司加盟的形式，也能提升喜喜母嬰的盈利能力。

相比于其他行業，母嬰護理服務行業在國内仍處于擴張期，未來母嬰護理服務行業的發展趨勢主要體現在以下兩方面：

一、随着“二胎”政策的全面放開，市場需求将持續增加，行業将持續發展；

二、新進入市場的月子會所越來越多，市場競争越來越激烈。

近年來，興起的月子中心發展迅猛，上海、北京、廣州等經濟發達地區已有近200家，可以預見的是，未來發展勢頭會更加強勁。

因而，《财經嘯侃》特約、獨家撰稿人五谷君認為，良好的管理模式、強大的口碑和品牌影響力，才能為母嬰護理企業帶來持續穩定的客戶流。

【作者：《财經嘯侃》特約、獨家撰稿人五谷君】

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