46項便民服務指南-tft每日頭條

46項便民服務指南

生活更新时间:2025-08-16 19:26:57

據上海市消費者權益保護委員會消息，2月20日上午，愛奇藝通過官方微博發布關于愛奇藝會員服務優化情況說明。

愛奇藝說明

親愛的愛奇藝VIP會員:

感謝您一直以來的支持，我們針對投屏服務、登錄設備規則做出了如下調整:

1.為2023年2月20日仍處于訂閱狀态的愛奇藝黃金VIP會員，恢複720P和1080P清晰度的投屏服務：單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束；連續包月/包季/包年的會員，如後續不斷訂，可持續使用。

2.為方便用戶跨終端使用，從2023年2月20日起，愛奇藝黃金、白金、星鑽VIP會員可在5台設備上登錄，不再限制登錄設備種類。在同一時間播放的設備也不再限制種類，即黃金VIP會員(手機/電腦/平闆電腦)任意2台；白金VIP會員(手機/電腦/平闆電腦/電視等)任意2台;星鑽VIP會員(手機/電腦/平闆電腦/電視/VR等)任意3台。當播放設備數量達上限後，我們會提示用戶選擇希望使用的播放設備。如遇IP地址異常等安全風險導緻賬号鎖定，用戶可通過修改密碼解除鎖定。如有問題需咨詢，可聯系客服協助處理。

感謝愛奇藝VIP會員多年來對我們的厚愛，我們會努力推出更多更好的内容，繼續提升服務體驗。

愛奇藝

2023年2月20日

随後相關話題登上微博熱搜。

46項便民服務指南（這些服務有調整）1

今年1月，愛奇藝App開始對投屏功能作出限制，之前黃金VIP會員支持最高 4K 清晰度投屏，現在隻能選最低的480P清晰度，要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員。此話題引發了廣大消費者的讨論，上海市消保委也發表了相關觀點。

此後，愛奇藝向上海市消保委表示：以用戶為中心、重視用戶體驗，是愛奇藝做好内容、産品和服務的前提和基礎。

上海市消保委對愛奇藝的改進表示歡迎和肯定，并希望愛奇藝能繼續重視消費者的體驗，了解消費者的需求和要求，與全社會一起共同維護好消費者的權益。

◆轉自：上海消保委微信

來源：長春晚報

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