“套路是讓用戶快速上鈎,引導用戶走向期望路徑的騷操作。”
最近被一首外放的抖音旋律吸引——《大田後生仔》。
查了查歌曲的情況後,發現這是一個套路轉化的經典案例:
《大田後生仔》,原唱林啟得,19年8月10日發布于網易雲音樂,這首歌才發表了80多天的時間,傳播效率實在驚人。在網易雲音樂和抖音搜索這首歌,有個很有意思的地方:翻唱比原唱火。
仔細想了想翻唱比原唱火的原因,發現至少有以下三點産品套路:
套路一:活用名稱歡樂加速版、抖音版、女生版、DJ版、Cover版。相比于正版的平淡,翻唱版本的命名正是體現創意的地方。
試想,當用戶在抖音裡添加背景音樂,搜索結果有衆多的選項,他該選擇哪一個呢?難道一個一個試聽嗎?
抖音雖然沒有給出每首歌的使用數據,盡量的去中心化,降低熱度對用戶選擇音樂的幹擾。但可以肯定的是,使用越多的歌曲,在排序算法上肯定是靠前的。
在用戶需要快速選擇BGM的場景下,【抖音版】的三字後綴,就是比别的選項更加醒目,從排序第一的結果上看,也是印證了其被試聽、選擇的是最多的。
遙記得,QQ浏覽器在推廣期,在浏覽器的系統名稱中增加了【推薦】二字,當用戶需要調用浏覽器時,會出現如下選項:
- 360浏覽器
- 獵豹浏覽器
- QQ浏覽器(推薦)
- UC浏覽器
用戶會傾向于點擊哪一個呢?沒錯,推薦的浏覽器。
活用名稱也暗含了增長黑客的思想:在資源有限的情況下,如何做好轉化引導。這種方式适用于産品同質化嚴重、需要用戶思考決策的場景。利用名稱的套路暗示,縮短用戶決策時間,引導快速抉擇,提高自身産品的使用幾率。
套路二:先聲奪人網易雲音樂中,最火的版本是《歡樂翻唱版》,73%的人播放。原唱排第三。
這個版本改變了原唱歌曲的結構,上來就是歡快的副歌部分,這部分就是抖音中傳唱的旋律——先聲奪人,一見鐘情。抛開柔情綿綿的鋪墊,直奔熱情奔放的火熱。
在現在的産品設計上,先聲奪人的套路也較為常見。比如電商促銷上來就是大紅包,就問你領不領,用戶哪頂得住這架勢。
用戶是沒有耐心的,如果不能在最短的時間内有效觸達價值,就不會有高轉化。用戶上來就被利益勾住,引導點擊,促進活動和功能的轉化。
先聲奪人的套路,也有反向的使用案例。比如明顯就是詐騙的短信,在這種情況下還上當的人,就是高質量的目标用戶,後期轉化的成本就低多了,大大降低了人工成本。
先聲奪人套路适用于需要引導用戶的場景。在第一時間内凸顯價值、傳遞優勢,讓人性的貪嗔癡飛一會,讓用戶在設計好的流程中一步一步的走下去。
套路三:花式重複歌詞和旋律都有重複的部分。這重複的部分,朗朗上口,易于傳播,洗腦全靠它了。
重複,讓用戶避無可避,隻能在槍林彈雨中被擊中觸達。
瓜子又開啟的新一輪廣告攻勢,無論你看視頻、刷資訊、公交站牌、公交車噴繪、電梯廣告、看電視,全部都是雷佳音的油膩。
電商平台的貨物推薦,從列表到榜單,從内容推薦到直播帶貨,無論用戶在刷什麼,都能給用戶找一個購買的理由。
同樣,7-11執行的是密集開店戰略,在一定區域内大量開店(重複),即使用戶當下沒有購買,也會對多門店的統一标識形成認知,讓用戶在需要購買的時候能夠想起7-11。
當然也有翻車的時候,比如關掉或返回時,居然需要二次重複确認。可能産品經理是被KPI逼急了,開始竭澤而漁。
花式重複的套路适用于推廣的場景,強化用戶感知,占領用戶心智,達到長期的用戶存在感。
總結套路是有效方法的總結,是針對人性弱點定向突破。
無論是提升一首歌的使用、還是提高活動轉化、亦或是産品推廣,合理的使用套路,都能夠提升數據表現,為産品經理的工作增光添彩。
願每位産品經理都善良地使用套路,也願世界對産品經理善良。
作者:王海,公衆号:産品經理第七班(ID:wanghai-pm)
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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